8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Авиакомпания отменила обратный билет, так как билет туда не был реализован

Добрый день

Летели авиакомпанией Аэрофлот Лондон-Санкт-Петербург, билет сразу был куплен туда и обратно. Рейс был транзитный, в Москве мы с рейса сошли. Теперь авиакомпания не дает нам улететь обратно (отменила билет обратно) мотивируя тем что были нарушенны условия договора (мы не долетели до Питера). Предлагает только доплатить за билет обратно (доплата примерно равна стоимости билета в одну сторонуб около 80%). Мы попросили возврат за неиспользованные билеты — сказали что так еще дороже получится, потому что вернут минимальную часть

Подскажите, нарушенны ли в этом случае права потребителя, если да — куда обращаться и как действовать.

Показать полностью
, Ирина, г. Новосибирск
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый день! Ваши права на услуги авиаперелета регулируются, прежде всего, договором с авиакомпанией. Если условиями договора  перевозки было предусмотрено условие о невозврате провозной платы, то в данном случае авиакомпания будет ссылаться на это условие, так как Вы покупали билет «туда-обратно», то есть из Лондона в Санкт-Петербург и из Санкт- Петербурга в Лондон.

 Так, п.4 ч.1 ст.108 ВК РФ предусмотрено, что 

4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается,за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.
Мы попросили возврат за неиспользованные билеты — сказали что так еще дороже получится, потому что вернут минимальную часть

Ирина

«Минимальная часть» будет учтена при возврате также в соответствии с п.4 ч.1 ст.108 ВК РФ в размере 

неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

Если же Ваш отказ был вызван болезнью близкого родственника, и Вы можете подтвердить это медицинскими документами, и Вы сообщили об этом перевозчику до окончания регистрации на рейс, то в этом случае на основании ч.2 ст.108 ВК РФ:

пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Новосибирск
Мы изначально когда покупали билеты нам сказали что не страшно если мы в Москве сойдём, все останется в силе. Но теперь то слово к делу не приделаешь. Теперь обратное говорят.

Можно рекомендовать написать претензию перевозчику. В ответе Вам должны указать на те условия договора, на основании которых провозная плата не возвращается. Отказ можно будет оспорить в суде. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Получение образования
К концу первого семестра первого курса, военный билет был утвержден, но я не был допущен к сессии, помимо того, имел солидное кол-во долгов, и не поспевал за учебной программой
Здравствуйте, я поступил на специалитет по особой квоте после СПО. В первом семестре, приходилось ездить по направлению от военкома на обследования, дабы утвердить военный билет. К концу первого семестра первого курса, военный билет был утвержден, но я не был допущен к сессии, помимо того, имел солидное кол-во долгов, и не поспевал за учебной программой. Я принял решение уйти в академический отпуск, с будущим намерением досрочно выйти с него же. Мне бы хотелось начать полноценное обучение с первого сентября, первого семестра следующего учебного года. Скажите, возможно ли выйти с анулированными долгами, без пересдачи.
, вопрос №4109528, Елизавета, г. Москва
Военное право
Что нужно, чтобы получить военный билет?
Здравствуйте. Мне 43 лет, я некогда не получал военный билет и не служил. Что нужно, чтобы получить военный билет?
, вопрос №4109456, Сергей, г. Иркутск
Все
в общем я взрослая дочь мамы моей так же у нее есть еще дочь
в общем я взрослая дочь мамы моей, так же у нее есть еще дочь. ее забрали у мамы в 2017 году. сестру поместили в специальное место, типо детского дома. восстановить права свои она не смогла. потом сестру забрали под опеку. проблема в том,что на маму накапали алименты. так как она не работала сначала,так как много времени тяжело справлялась с своим здоровьем. потом ушла на самозанятость. ежемесячно у мамы запрашивали на алименты деньги,как средняя зарплата по России. то етсь где то 70к,в месяц. удерживают 70 процентов, и еще сверху. что составляет около 110 процентов удерживания ее денег. мама сейчас устроилась на официальную работу,дабы решить вопрос и просила перерасчет. в чем ей неоднократно отказывала. просто говорят приставы что посадят мою маму. а помочь и нормально заняться вопросом не ходят. уже идут угрозы,вы вас посадим и все. с сестрой я лично имею переодически контакт,а мама нет. сестру не хотят удочерять,именно держут под опекой. хоть полная семья. мама и папа.. старалась вкратце
, вопрос №4109289, надежда, г. Самара
386 ₽
Автомобильное право
Или в принципе этим заниматься данный персонаж не будет - есть ли для него резон?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - нарушил ли я ПДД, если да то какой штраф мне грозит? Вожу достаточно давно - 20 лет уже. Нарушений почти никогда не было. Год назад попался на камеру на превышение скорости, где ехать надо было 40 ехал 62 км/ч за городом на 250 рублей. Первый штраф за 6 лет. А теперь о ситуации. (схему приложил в файле - где изображен трактор далее белый авто это мой и сзади идущий желтый) Загородная трасса. Двухополосная дорога. Еду с разрешенной скоростью 70 (знак был). Вижу спереди трактор, сбавляю ход так как он заслоняет видимость нормальную, включаю левый поворот, плетусь за ним и выискиваю возможность чтобы обогнать его - так как постоянно возникает встречный поток. Так продолжается секунд 20-30 наверное может чуть больше. Вижу появляется окно для обгона. Смотрю в левое зеркало. Никого на обгоне не было. И только я решаю перестраиваться, сзади вижу в центральном зеркале как на большой скорости мчится автомобиль по моей полосе мне в зад с включенным поворотником. И как только я начинаю перестраиваться он за мной - конечно оттормаживается, сигналит мне и материт меня и так мы вдвоем - я первый он второй заканчиваем обгон. Далее он обгоняет меня поравнявшись кричит что-то в окно и резко удаляется вдаль. Вопросы следующие: 1) нарушил ли я какое-то правило ПДД? по идее насколько я знаю согласно 11.2 если спереди тебя кто то включил левый поворот - что хочешь но обгонять не имеешь право...или не так? 2) могу ли я быть привлечен к ответственности какой-то? 3) есть ли вероятность что сзади идущий автомобиль отправит видеозапись в ГИБДД со своей трактовкой? или в принципе этим заниматься данный персонаж не будет - есть ли для него резон?
, вопрос №4108482, Анатолий, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Административное право
Даже без моего разрешения Мне за это что то будет?
Всем привет Мучает пару вопросов Например Я, зная что гугл и яндекс подслушивает меня все равно пользуюсь ими. Вопрос это не будет согласием?что я типа согласен чтоб они меня подслушивали и тд?или все так же будет незаконная подслушка?я им согласие не давал чтоб они подслушивали меня и мой разговор. Просто больше поисковиков нет. 2 вопрос Я знаю что мой телефон читает мои мысли,не ну сам телефон ,а приложения которые в нем есть (гугл,яндекс,инста и тд)о чем думаю мысленно то и выдают мне в рекламах. В интернете почти все пишут о том что телефоны могут читать мысли Например человек что то представялет в голове ,а они в письменном ввиде опишут это о чем я думал . Как это убрать?я им разрешение не давал чтоб читали мои мысли! И если они так расшифвровывают мои мысли в текст!даже без моего разрешения Мне за это что то будет? Ну имеется ввиду я знаю что читают. И продолждаю пользоваться телефоном. Ну мои мысли в тексте -а текст не я делал-а телефон с помощью мои мыслей.
, вопрос №4108388, Алекс Дмитров, г. Москва
Дата обновления страницы 06.10.2020