Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Перечислил деньги на счёт сети "пятерочка". Деньги заморозили, что делать?
Доброго времени суток. Оплатил по приложению пятерочка-доставка молоко сухое на 2500 рублей для больной матери, так как ей тяжело ходить в магазин. Привезли молока на 1000 р. Остальные деньги сказали: "заморозили на счете" по их официальному телефону. Говорят, что якобы отдадут в течение 10-ти дней. Я им не верю, так как они меня обманули. Подскажите, пожалуйста, алгоритм, как вернуть деньги?
Здравствуйте!
Олег, 10 дней это то время, в течение которого продавец должен осуществить возврат денежных средств, согласно Закона о защите прав потребителей. Но, для того, чтобы все было юридически грамотно, вы должны направить в адрес продавца письменную претензию, с приложением тех документов, которые у вас имеются (чек, заявка и пр.). Если по истечение 10 дней деньги не вернут или получите отказ, то обращаетесь в суд.
С Увжением!