Воде не передавала год, посчитали по нормативу

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Ситуация такая. У моего мужа была и есть ипотека, по которой он был едиственным заемщиком. Ипотека в Сбербанке с пакетом ДомКликПлюс в котором есть Страхование жизни и здоровья (программу страхования прилагаю). 19 августа муж скончался. 2 сентября мной было написано заявление о страховом случае. 11 сентября случай признан страховым. Согласно программе страхования : пункт 2.4.1 выгодоприобретателем является Банк, в остальной части Застрахованный( наследники). Согласно пункту 2.16 выплата выгодоприобретателю должна быть произведена в течении 30 дней с признания случая страховым и получения всех документов запрошенных страховой компанией. Деньги банк не получил до сих пор. Сама страховая подтверждает правда словесно только, что "да!" деньги должны быть перечислены в размере остатки задолженности на момент наступления страхового случая в банк в течении 30 дней. Остатки( те переплата по ипотеке) будет возвращена наследникам после вступления в наследство и предоставления всех необходимых документов. Но на деле денег нет. В страховой передвежение денежных средств не видят. Их вообще никто не видит. Я так поняла, что все таки банк, ждет от меня список наследников. Не понимаю зачем сейчас список наследников, ведь выгодоприобретатель банк!!! Банк своим правом как выгодоприобретатель по всей видимости воспользоваться не хочет, и никаких заявлений и запросов в страховую не передает. Как добиться правды и денег? Может есть какой-то закон, где написано, что если выгодоприобретатель банк, то деньги нужно перечислять банку, и при этом не нужен список, наследников, тк пока они меня мучают и тянут, банк с меня трясëт ежемесячные платежи, т.е. я терплю убытки!!!!!!

Здравствуйте скажите пожалуйста мне нужно замена паспорта по возрасту день рождения 09 .07.1980 я посчитала что у меня сегодня последний день. Была в сера в МФЦ сказали что у меня просрочка. Вот не знаю правильно я посчитала

Снимали помещение в аренду, когда сьезжа с помещения, арендодателя не было, помещение принимала его жена, все хорошо, спустя год приезжает арендодатель и предъявляет претензии, что когда мы съезжали с помещения, не слили воду с отопления и все замерзло и прорвало трубы ( хотя бы сливали воду и присутствовала его жена) и грозится подать в суд за убытки

Здравствуйте ! мы брали ипотеку в 2018 году на 1 450 000 рублей , на момент ипотеки у нас было двое детей и мы внесли материнский капитал , в 2019 году у нас появился ещё один ребёнок и мы внесли ещё господдержку на третьего ребёнка , погасив примерно 900 000 рублей , из за трудностей с работой у нас были просрочки но в итоге мы отдавали , в этом году 2025 у нас была просрочка связанная с семейными обстоятельствами , супруга забере́менела и из за проблемой со здоровьем родила ребёнка раньше срока , лежала в реанимации , ребёнок до сих пор находится под искусственным дыханием в больнице , это четвёртый ребёнок , троя несовершеннолетних , задолженность была с марта по август , далее банк писал что бы мы погасили весть оставшийся долг в размере 493 000 рублей или они передадут дело в суд , после этого мы звонили и пытались всё это урегулировать , звонили неоднократно что бы дело в суд не передавали , говорили что нет возможности внести сразу такую сумму , нам сказал представитель банка что нужно для начала погасить задолженность , мы внесли около 30 000 тысяч рублей через судный счёт , когда последний раз мы обращались то нам сказали что бы мы ждали ответ от главного офиса , и вот пришло письмо с повесткой в суд , явится 16 октября , ещё исковое письмо где я прочитал что последних платёж был произведён 21 февраля , куда ушли эти 30 000 тысяч я так и не понял , все неустойки там то же есть , как были они так и остались , на данный момент мы готовы из за стабильности платить вовремя , и даже частями раз в год вносить сразу по 100 000 тысяч рублей , но как нам быть и что может присудить нам суд ?