Вместо возврата денег без моего согласия отремонтировали смартфон
Здравствуйте. приобрела телефон в салоне связи, но на следующий день обнаружила физический дефект ( датчик сканера отпечатка не закреплен и болтается). На след. день отнесла телефон обратно продавцу. там распечатали бумаги, якобы на возврат. заголовок одной из бумаг "заявление на проверку соответствия качеству товара". и сказали что отправят на экспертизу для выявления дефекта. если дефект исправить можно, то без моего согласия телефон отремонтируют по гарантии. пришла смс с сообщением забрать товар после гарантийного ремонта. Вопрос - я не хочу забирать товар, он мне уже не нужен, как мне добиться моего изначального требования вернуть деньги?
Анна, в подобных обстоятельствах придется обращаться в суд, в суде ходатайствовать о проведении экспертизы (это платный процесс), которая подтвердит тот факт, что ненадлежащее качество товара вызвано не Вашим неверным его использованием, а дефектами, сформировавшимися до продажи его Вам.
То есть Вам нужно обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств. Также можно заявлять требование о взыскании убытков, морального вреда.
Удачи.
0
0
0
0
Анна
Клиент, г. Ростов-на-Дону
1. Так они УЖЕ отремонтировали его (скорее всего заменили заднюю панель с датчиком), что отдавать на экспертизу? 2. Когда я сдавала смартфон в салон связи, мне было сказано что его отправят на эту самую экспертизу. Ремонт же должен был осуществляться на основании решения этой самой экспертизы. К тому же, при сдаче мне дали бумагу «заявление о проверке качества товара». Значит они провели эту экспертизу и выявили дефект. 3. При покупке смартфона мне выдали сам смартфон, чек и гарантийник. Договора купли-продажи при покупке телефонов не выдают. Что расторгать?
Здравствуйте. Около шести лет назад я потерял деньги торгуя на бирже лжеброкера. Много раз пытался вернуть свои деньги через юристов, не получилось. Совсем недавно мне позвонила на телефон юрист и предложила помочь вернуть мои деньги без предоплаты, оплата по факту возврата денег на мой счет. Я согласился, через несколько дней она позвонила и сказала , что нашла мой счет в Банке Панамы. По ее рекомендации я связался по почте с этим банком, перезвонив мне сотрудники банка подтвердили , что у них имеется ячейка в которой якобы лежат мои средства. Открыл ее представитель той компании, которая меня обокрала, но счет арестован. По совету юриста, я уточнил как его можно разблокировать и вывести оттуда деньги. Сотрудники банка сказали что могут штраф списать с моего арестованного счета и отправить деньги на мой счет через банк Белорусии ( Приорбанк) а оттуда уж в Россию. Так и сделали. Панамский банк списал комиссию и перевел деньги (39700 доллраров) , прислал мне ордер. Я связался с банком Белорусии, где мне подтвердили , что деньги пришли. Они тоже изначально были готовы списать комиссию из той суммы крторая поступила , причем называли суммы сколько пришло, сколько спишут , сколько мне переведут. Но через пару часов перезвонили и сказали ,что перевод в каком то непонятном формате и они не могут списать комиссию. В панамском банке я уточнил , что формат защищенный, якобы у нас много мошенников и чтобы никто не увидел они так сделали. Сотрудник Приор банка мне дал неделю, чтобы я заплатил комиссию ихнему банку иначе деньги пропадут. Пришлось брать кредит , чтобы заплатить, я попросил гарантии. Мне прислали гарантийное письмо, в котором обещали отправить мои средства сразу после оплаты комиссии. Я оплатил. Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту). На следующий день позвонил белоруский налоговый инспектор и заявил, так как сумма большая , я должен предоставить подтверждающие документы, что деньги мои и откуда они взялись, а также объявил , что перевод преостановлен, Опять связался с белоруским банком, объяснил ситуацию, сказали что сами передадут им документы, интересно как они узнали кому передать ? На следующий день опять мне звонит налоговик и говорит , что банк передал ему документы и все вроде хзрошо, но из-за большой суммы (более 11000 долларов) я должен был заплатить оказывается налог и пока я не решу эту проблему перевод не уйдет. Опять связался с Панамой , они говорят так как я не владелец ячейки они не обязаны были меня предупреждать о налоге, дали мне неделю чтобы я заплатил 15% от суммы (425000 руб) . Мне такие деньги брать негде,она настаивает чтобы я взял кредит, но мне нечем его платиь. Юрист пугает, что если я не заплачу у меня, моих родственников арестуют все счета, недвижимость и вплоть до уголовной ответственности. Подскажите , что мне делать и не развод ли это мошенников. Такой международный сендикат ?
Здравствуйте! Я военнослужащий,капитан 16
т.р .нахожусь на должности старшего лейтенанта. Должность связана с работой с ИИИ и РВ. По медецинским показаниям и результатам ВВК буду лишен допуска к ИИИ. На какую должность меня могут перевести не связанную с ИИИ без моего согласия?на должность капитан 16 т.р. или старший лейтенант 16 т.р.?
Здравствуйте, заказали на OZON 5 товаров, пришел один совершенно другой товар, который по невнимательности забрали. Оформили возврат, деньги вернули только за один товар, за остальные 4 товара денег нет. Служба поддержки «кормит завтраками». Уже почти месяц такая ситуация.
1. Так они УЖЕ отремонтировали его (скорее всего заменили заднюю панель с датчиком), что отдавать на экспертизу?
2. Когда я сдавала смартфон в салон связи, мне было сказано что его отправят на эту самую экспертизу. Ремонт же должен был осуществляться на основании решения этой самой экспертизы. К тому же, при сдаче мне дали бумагу «заявление о проверке качества товара». Значит они провели эту экспертизу и выявили дефект.
3. При покупке смартфона мне выдали сам смартфон, чек и гарантийник. Договора купли-продажи при покупке телефонов не выдают. Что расторгать?