Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть обратно куртку или обменять на другую по такой же цене без чека и бирке

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть обратно куртку или обменять на другую по такой же цене без чека и бирке

02 октября 2020, 13:31, Диана, г. Екатеринбург

Виктория Охотникова

Юрист, г. Москва

Диана, добрый день!

В соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Таким образом, вы можете по

пробовать вернуть куртку, если вы не срезали именно фабричный ярлык. Что касается чека, то оплату вы можете подтвердить свидетельскими показаниями либо выписками с банковского счета, если таковые имеются

02 октября 2020, 13:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Подскажите куда мне обращаться и могу ли я посадить виновника или же отсудить что либо?

Здравствуйте! Во время прощания с моей мамой абсолютно чужой человек сделал фото моей мамы в гробу, отправил другому человеку и этот человек отправил ещё третьим лицам (сестре умершей), далее мне (дочке) отправляют фото мамы в гробу и пишут: «чтобы ты так выглядела», но к сожалению данное сообщения от страха я удалила, но есть запись телефонного разговора, где чужой человек это всё подтверждает. Подскажите куда мне обращаться и могу ли я посадить виновника или же отсудить что либо?

23 мая, 17:14, вопрос №4961183, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли вернуть мужа-контрактника со службы с учетом наличия четырех детей?

Здравствуйте, к меня муж подписал контракт а октябре 2025года его определили по отношению к части, служил каждый ездил на службу и домой, но 12 мая 2026г на него в часть пришло распоряжение отправить его в резервный полк где он пройдет подготовку и его дальше отправят уже в отряд. Можно ли его вернуть с зоны СВО так как у нас 2ое общих детей, ещё мой ребенок от первого брака и все живём вместе и четвертым я беременна в данный момент, ещё есть у него ребенок от первого брака на алиментах. Я не работаю, м детьми всегда одна, отец больной у меня, и мать сейчас ухаживает за больной матерью и все они в другом городе. Его мать живёт и работает в другом городе. Вообще я одна с детьми и ещё и беременна. Могут ли вернуть моего мужа назад хотябы в часть?

20 мая, 15:37, вопрос №4957987, Ксения, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть списанные со счета деньги?

Здравствуйте, могу ли я обратно получить списаные деньги с моего счета

20 мая, 12:58, вопрос №4957840, Омак, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли взыскать неустойку с застройщика за просрочку устранения дефектов и низкую температуру в квартире?

Здравствуйте! Купила квартиру по ДДУ у застройщика ПИК. Получила ключи в ноябре 2025г. В квартире было очень холодно, по заявке в гарантийный отдел пришли инженеры и составили акт о том, что плохо сделаны деформационные швы, и поэтому так холодно. Завтройщик обязан в течение 45 дней устранить недостаток, однако до сих пор ничего не сделано. У меня так же есть фото акта от управдяющей компании, где они фиксируют температуру в комнате - 17 градусов (т.е. ниже нормы) . Подскажите, могу ли я взыскать с застройщика неустойку? За просрочку выполнения работ согласно акту, а так же за некачественно предоставленную услугу (температура в квартире ниже 18градусов)?

19 мая, 10:04, вопрос №4956495, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

Можно ли добровольно вылететь из РФ после депортации, чтобы избежать уголовной ответственности?

Подскажите пожалуйста у меня муж раннее был депортирован и РФ , но въехал сюда обратно , можно ли ему обратно улететь на родину , так чтобы его не посадили , и через какой аэропорт это можно сделать

18 мая, 19:14, вопрос №4955988, Наира, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.