8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть некачественный товар по истечению срока гарантии?

Здравствуйте. Приобрели пылесос в феврале 2019 года, сейчас он вышел из строя, срок гарантии на него год, но срок службы еще нет. Могу ли я обратиться за бесплатным ремонтом в АСЦ или магазин? Или бесплатный ремонт будет проводится только после независимой экспертизы и требуется обращение в суд?

, Светлана, г. Волгоград
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Требование об устранении недостатков в данном пылесосе можно предъявить в течение гарантийного срока, или в течение двух лет со дня передачи Вам этого товара. Гарантийный срок уже истек, а Вы обнаружили недостатки (поломку) после него.

Продавец обязан принять пылесос, проверить его качество, за свой счет.

Устранение недостатков определяется в письменном соглашении — срок не более 45 дней.

Если продавец откажет устранить недостатки добровольно, то Вы можете обратиться в суд, где потребуете проведение независимой экспертизы товара -пылесоса.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 19, 20).

С уважением,

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Лишение водительских прав
Здравствуйте, после истечения срока лишения, при прохождении медкомиссии, нарколог запрашивает
Здравствуйте, после истечения срока лишения,при прохождении медкомиссии, нарколог запрашивает характеристику от участкового полицейского, требует явиться на прием прием родственникам для беседы, запрашивает карточку момента задержания. Так и должно быть?
, вопрос №4859215, Elena, г. Москва
Защита прав потребителей
Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.
, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж
Уголовное право
Можно ли привлечь за мошеничество и клевету?
Наняли печника , он сделал печь некачественно: дымит, не греет и пожароопасна. Есть договор подряда , там написано расчет наличными. Договор принес в последний день , наличных не было пришлось делать перевод , печник попросил подписать перевод "спасибо отдала долг", объясняя это тем что все переводы контролируются , я поверила Сейчас не хочет переделывать печь, ведет себя нагло и уверенно в своей безнаказанности. И обманывает что давал денег в долг на материал , а деньги за работу не платити ему в том числе распространянт эту ложь в сети Интернет в телеграмм канале печников. Можно ли привлечь за мошеничество и клевету ? Иск подан уже по защите прав потребителей
, вопрос №4858298, Нарана, г. Улан-Удэ
Уголовное право
Можно ли вернуть по суду присвоеные деньги?
Здравствуйте. Брат ушёл на СВО, оставил сестре доверенность на представление его интересов в разных структурах (какие конкретно не знаю) сестра по этой доверенности, получила в банке все денежные средства которые производились брату. Брат погиб, сестра отказываетчя вернуть эти деньги, у него есть дочь 18 лет и мать. Не мать не дочь не знали что он ушол по контракту. Можно ли вернуть по суду присвоеные деньги?
, вопрос №4858238, Людмила, г. Москва
Тендеры и закупки
Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. Она самозанятая. Она в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы. У бригадира есть тех вопросы, которые должен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
, вопрос №4858084, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 25.09.2020