Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Автомобильный салон не выдаёт авто владельцу
здравствуйте! 16 сентября был приобретён автомобиль у официального дилера. оформлялся автокредит. внесен первоначальный взнос. Менеджер сказал, что автомобиль должен быть подготовлен к выдаче через "пару дней". вчера мне позвонили из салона и сказали, что в авто не исправна система Эра Глонасс. и что пока она не исправна автомобиль выдать мне они не имеют права. продлили моё ожидание до 23 сентября. скажите, правомерны ли в данном случае действия салона? что делать мне, ведь я уже рассчитывала ездить на новом авто,а получается, что он даже не в моих руках...
Добрый день.
Менеджер сказал, что автомобиль должен быть подготовлен к выдаче через «пару дней».Татьяна
В договоре срок передачи автомобиля определен?
Здравствуйте. А какие сроки указаны в ДКП автомобиля относительно его выдачи, надо прежде всего отталкиваться от них? Если там указаны конкретные сроки, то их их задержка — это нарушение. Данные действия незаконны, выдать транспортное средство они Вам обязаны, фактически же данные действия — это изменение условий договора в одностороннем порядке, в силу ст. 309 ГК РФ
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Направьте продавцу письменную претензию с требование передать ТС согласно условиям договора. Если срок обозначен в ДКП, то согласно ему. Если не обозначен, тогда ст. 314 ГК РФ
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
вот то, что указано в договореТатьяна
срок у Вас обозначен, 15 дней, соответственно если в эти сроки ТС не передается, Вы направляете претензию согласно нормам ГК РФ (ст. 314 ГК РФ), а также ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП» (как указали коллеги) Если в указанный в претензии срок (например) ТС не будет передано, тогда уже иск о расторжении договора и взыскании суммы. Если ТС будет передано позже, Вы вправе также требовать выплаты неустойки. В силу ст. 23.1 опять же
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Здравствуйте, Татьяна. В рассматриваемом случае рекомендую, если что-то иное не указано в договора выполнить следующую правовую конструкцию.
В соответствии с требованиями части 3 статьи 23.1
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
На основании изложенного, как я понял Вы внесли первоначальный взнос, то имеете право требовать соответствующую неустойку. Для этого необходимо более подробно изучить Ваш договор для определения последовательности действий по взысканию неустойки. За дополнительную плату в чате.
Надеюсь что моя консультация помогла.
С Уважением Адвокат Харчевников В. В.
Если в договоре срок передачи автомобиля определен и он был пропущен — то только покупатель вправе установить продавцу новый срок.
В силу ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
При этом Вы вправе настаивать на передаче автомобиля или требовать его передачи в судебном порядке.
В силу ст. 457 ГК РФ
При этом если срок не был установлен — то продавцу подается письменное требование о передаче автомобиля в указанные Вами сроки.
При неисполнении данного требования Вы можете обратиться с иском в суд. В силу ст. 308.3 ГК РФ
Сумма оплачена в полном объеме?
Банк перевел деньги за автомобиль?
Если оплата произведена и с указанного момента прошло 15 дней, то Вы вправе установить новый срок для передачи и дополнительно потребовать от продавца выплатить Вам неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки от суммы предварительной оплаты.
Если автомобиль не будет передан в новый срок — есть основания для подачи иска в суд.
Иск в данном случае подаете в районный суд по месту Вашего жительства.