Покупатель попользовался товаром и решил более чем через полгода вернуть

Есть у нас возможность опротестовать это решение?

Инна Козырева

Зависит от самого решения — нужно его смотреть.

Также надо изучать материалы дела — почему Вас не известили о суде, на какой адрес направляли уведомления.

Если уведомление было ненадлежащим — это безусловное основание для отмены.

Статья 330 ГПК РФ Основания для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке

4.Основаниями для отмены решения суда первой инстанции в любом случае являются:
2) рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания;

Но это при условии, что уведомления нормального не было.

Добавляю уточнения по своему вопросу. Так же прикладываю документы, которые есть на руках.

Инна Козырева

Она в и иске ссылается на недостатки — выпадение частей — они действительно есть?

На почте я проверила,  была выслана повестка нам в суд, но повестку мы не получали, так как в почтовом ящике не было уведомления.

Вам нужно запросить на почте информацию — как вручалась повестка — это также можно посмотреть на сайте Почты РФ, если есть трек номер (если нет на руках, то он есть в материалах дела — их нужно изучить).

Если были нарушены правила почтовой связи о вручении корреспонденции, уведомление можно признать ненадлежащим.

Есть у нас возможность опротестовать это решение? Какие у нас есть варианты еще. По решению суда я понимаю, можно пользоваться товаром и возвращать его через полгода и смело идти покупать новый товар.

Инна Козырева

вам надо подать в суд ходатайство и полностью с делом ознакомиться — сфотографировать все- от заявления до решения

ходатайство в свободной форме подается

потом уже смотреть и уведомления вас и основания для иска — отсюда будут понятны основания обжалования — ваше неуведомление возможно, + может быть что то с товаром не учли или не рассмотрели.

Но если вас уведомляли, а вы не явились или почту не забрали- тогда в апелляции вы новые доказательства предоставить не сможете- суд их не примет без пояснений- почему в 1 инстанции вы их предоставить не смогли.

Учтите — на апелляцию у вас 1 месяц (от решения)- но это если вас о деле уведомляли.

Если не уведомляли- то этого срока нет — но в апелляции нужно будет подробно описать этот момент. 

Возможно было удовлетворение требований, если товар реально имел недостатки, плюс взыскание компенсации морального вреда, штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований, судебных расхододы, государственной пошлины с вас. 

Направляйте ходатайство в суд об ознакомлении с материалами дела, на основании этого, уже возможно будет подготовить докуметы на обжалование или отмену заочного решения, если есть основания. 

 Стулья на данный момент находятся в магазине в хорошем состоянии.  Под предлогам подклеить стулья (стулья из дерева, а дерево рассыхается), мы забрали их у нее (документы никакие не были составлены о приемки этих стульев), но как стулья оказались в магазине, она стала требовать только деньги обратно и про ремонт ничего не хочет слышать. Мы предлагали их забрать обратно, но она не в какую не хочет, отказывается их забирать и даже не посмотрела на них после ремонта.

Из иска следует, что она подавала две претензии — 18 января и 14 февраля. Потребитель вправе по своему выбору заявить требование об устранении недостатков, либо о возврате денежных средств за некачественный товар, либо предъявить иное требование, которое предусмотрено ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».  Если она заявила устранение недостатков, и тем более, если недостатки были устранены в установленный срок, она не имела права менять требования. Требования о возврате денег могли быть заявлены, если бы недостатки в срок не были устранены. Если же работы по устранению недостатков начаты, удовлетворение требований о возврате денег возможно только в случае наличия соглашния сторон. Этот вопрос подлежит изучению, какой срок для ремонта был установлен соглашением, а, если не был установлен, то недостатки должны были быть устранены в минимально возможный срок. Что считать таковым отдельный вопрос. Но, если потребитель заявил требования 18 января, и до 14 февраля недостатки не были устранены (не направлялось уведомление о готовности товара), потребитель мог уже заявить требование о возврате денежных средств. 

Все возражения следовало, конечно, в первой инстанции заявлять. Сейчас, чтобы подготовить апелляционную жалобу, нужно получить мотивированное решение в суде, рассматривавшем дело. Если с выдачей будут затягивать, чтобы сроки не пропустить, можете подать краткую апелляционную жалобу, указав причины подачи жалобы в такой форме. При оставлении без движения, устраните недостатки, предъявив мотивированную жалобу. Если без движения не оставят, придется подавать одновременно ходатайство о восстановлении срока на подачу апелляционной жалобы.

Вас следует ознакомиться с материалами дела, проанализировать их у юриста, с учетом результатов такого анализа подать апелляционную жалобу, а в случае пропуска срока на ее подачу  (один месяц со дня изготовления решения в окончательной форме) ходатайствовать также и о восстановлении срока в соответствии со ст.112, 320,321 ГПК РФ. 

1. Дело рассматривалось мировым судьей, поэтому мотивированная часть решения не изготавливалась, и на чем суд основывал свое решение, как произвел оценку доказательств и каких именно доказательств, словом, все то, что предусмотрено п.4 ст.199 ГПК РФ, проанализировать не представляется возможным. Резолютивная часть решения объявлена 03.09.2020 г, следовательно у Вас завтра, 18.09.20 г последний день для того, чтобы суметь подать заявление о составлении мотивированного решения суда в соответствии с пп.2 п.4 ст.199 ГПК РФ.

Имея на руках мотивированную часть, обжаловать решение значительно проще.

Кроме того, необходимо ознакомиться с материалами дела со снятием фотокопий. 

2. 

Вы указываете

На почте я проверила,  была выслана повестка нам в суд, но повестку мы не получали, так как в почтовом ящике не было уведомления.

Инна Козырева

Исходя из информации о движении дела на сайте мирового судьи http://246.mo.msudrf.ru/module...судом проведено 2 судебных заседания -06.08.2020 и 03.09.2020, соответственно извещать Вас обязаны были в обоих случаях. Кроме того, истец обязан был вместе с иском предоставить и документы, подтверждающие направление в ваш адрес его копии. 

3. Истец ссылается на неисполнение Вами требования о возврате денежных средств при возврате товара ненадлежащего качества. Поскольку  сведений о наличии на товар гарантийного срока нет,, то в силу абз.1 п.6 ст.18 Закона О защите прав потребителей и п.5 ст.19 того же закона — бремя доказывания причин возникновения недостатков до передачи ему лежит на потребителе. В свою очередь, указанное является необходимым  для удовлетворения его требований. Но в иске нет ссылок на такие доказательства, все только на словах. Поэтому следует знать, какие в деле имеются материалы в доказательства возникновения причин до передачи покупателю. Если их нет, то решение представляется не обоснованным, что также является основанием к его отмене. Ссылка же истца на абз.2 п.6 ст.18 Закона  о возложении бремени доказывания на продавца в этом случае представляется несостоятельной, поскольку сведений о гарантийном сроке нет.

4.

Под предлогам подклеить стулья (стулья из дерева, а дерево рассыхается), мы забрали их у нее (документы никакие не были составлены о приемки этих стульев), но как стулья оказались в магазине, она стала требовать только деньги обратно и про ремонт ничего не хочет слышать.

Инна Козырева

 Право выбора требований к продавцу в соответствии с п.1 ст.18 Закона принадлежит потребителю. Вам, опять же исходя из иска, направлялось 2 претензии, следовательно какие-то требования заявлялись. Только вопрос — какие? Если в них требования только о ремонте, то после его проведения Вам следовало направить уведомление о необходимости забрать отремонтированные стулья. Если о возврате денежных средств -аналогично, но в этом случае Вам не следовало производить ремонт. 

Так же прикладываю документы, которые есть на руках.

Инна Козырева

Вам нужно обратиться в суд и получить полный текст решения.

Под предлогам подклеить стулья (стулья из дерева, а дерево рассыхается), мы забрали их у нее (документы никакие не были составлены о приемки этих стульев), но как стулья оказались в магазине, она стала требовать только деньги обратно и про ремонт ничего не хочет слышать.

Инна Козырева

Увы, но это ее право основанное на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», что собственно говоря в иске она и указывает на наличие недостатка.

Теперь весь вопрос, сводится к тому, является ли данный недостаток производственный и действительно материал настолько рассохся, что имеет место заявленный дефект.

На что обращает на себя внимание — так это то, что иск, согласно приложенным к нему документам предварительно до обращения в суд не был Вам направлен как того требует ст. 132 ГПК РФ

В этом случае, суд основываясь на ст. 136 ГПК РФ 

1. Судья, установив, что исковое заявление подано в суд без соблюдения требований, установленных статьями 131 и 132 настоящего Кодекса, выносит определение об оставлении заявления без движения.

Должен был оставить его без движения, а при неисполнении требования об устранении недостатка в установленный срок — вернуть его истцу.

И в силу ст. 330 ГПК РФ

3. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения.

в суд были документы поданы по адресу покупателя, а так же по адресу нахождения магазина. Юридический адрес у нас совершенно другой. Почему по юридическому адресу не был подан иск в суд. 

Инна Козырева

В данном случае потребитель в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе обратиться с иском в суд по адресу своего места жительства.

2. Иски о защите прав потребителеймогут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.