8 812 467-37-61
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств с интернет-магазина

Здравствуйте.
Посоветуйте, возможно ли сделать возврат денежных средств с интернет-магазина wot-shop.net, Вкратце опишу ситуацию. На этом сайте приобрел товар, а именно Набор: премиум танк КВ-220-2, слот в ангаре, 100% экипаж. В итоге набор не получил, а получил в качестве компенсации 250 голды на аккаунт (игровая валюта) в игре. Как выяснилось позднее, согласно Пользовательского соглашения, этого интернет магазина, все товары являются Кейсами (шанс) 1 В среднем шанс получения полного набора составляет 1 основной набор на 10 покупок.
Меня не устроило это, и я обратился в ЦПП магазина с тем, чтобы получить возврат денежных средств в сумме 336 р. за набор, который не получил.После, ЦПП дал ответ, куда перевести деньги.? И до сих пор ничего не пришло.Денежные средства не получены. Уже несколько раз писал им, когда переведете деньги, но ответа нет(((
Согласно их пол.соглашения Возмещение будет рассмотрено в течение 7 (Семи) рабочих дней.В ЦПП написал письмо 07.09.20г. в 21:00. 
И вот хочу спросить возможно ли пожаловаться на магазин? Что делать дальше?

Показать полностью
, Александр, г. Череповец
Анастасия Иванченко
Анастасия Иванченко
Юрист, г. Череповец

Добрый вечер! Написать претензию, получить ответ. Можно написать в Роспотребнадзор

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, мне подарили туалетную воду, но мне она не нужна, могу ли я сделать возврат денежных средств?
Здравствуйте, мне подарили туалетную воду, но мне она не нужна, могу ли я сделать возврат денежных средств?упаковка не нарушена,чек присутствует
, вопрос №3045420, Денис, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Завтра нужно идти в магазин, получается деньги не вернут?
Доброго времени суток. Нужна помощь по возврату денег за ноутбук. История: спустя 8 дней после покупки ноутбука, на нём "слетела" ОС Windows 10. Также в процессе эксплуатации невозможно было подключиться к интернету через VAN-кабель (работал только wi-fi). С этими проблемами мы обратились в магазин, там сказали: "сейчас посмотрим", попытались переустановить ОС, но не смогли, т.к. выдавало ошибку. Мы в этот момент решили расторгнуть договор купли продажи, в ответ - "мы должны отправить ноутбук на проверку качества", мы согласились на проверку, но заявление на возврат денежных средств написали. Спустя 8 дней (16 от момента покупки) на эл почту пришло уведомление, что дефекты не обнаружены. Завтра нужно идти в магазин, получается деньги не вернут? Или всё-таки есть возможность вернуть средства, т.к. пока шла проверка, для учёбы пришлось срочно купить другой ноутбук.
, вопрос №3045780, Виталия, г. Пермь
Защита прав потребителей
Подскажите, что мне делать, и как вернуть денежные средства?
Добрый день. 25.05.2021 мной была совершена покупка онлайн курса через рассрочку в Банке ТИнькофф. 27.05 2021 года я сообщила менеджерам, что отказываюсь от покупки, т.к меня не устраивает обслуживание менеджеров и условия обучении ( много чего еще). я все изложила менеджеру по оплате, которой очень сложно было и дозвониться, и не отвечали на вопросы в смс чате. Сказали, что специалист по возврату денежных средств выходной, и что свяжуться со мной 28.05.2021 года. Сегодня я снова писала в эту компанию в смс чат , но ответа нет . Обучение начинается 01.06.2021 года. Подскажите, что мне делать, и как вернуть денежные средства?
, вопрос №3046657, Марина, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть денежные средства?
Добрый день. Могу ли я вернуть аванс за заказ очков в магазине оптики. Я оплатила аванс 26 апреля 2021, в квитанции оговорено срок изготовления 26.05.2021 никто не звонит и не объясняет ситуацию. Пошла в оптику сказали - ждите. Заказ «едет» с Израиля ????️., что линзы якобы к оправе делали там Написала заявление на возврат денег. Заявление приняли , но сказали что денег я не получу. Ждите очки. Могу ли я вернуть денежные средства ?
, вопрос №3046893, ия, г. Москва
Все
Какова ответственность интернет магазина за распространение персональных данных
Интернет магазин печатает накладные по заказу на старых накладных с персональными данными других клиентов. Одна из таких накладных попала мне вместе с моим заказом. При всем этом мне поступают на тел звонки мошенников, которые скорее всего узнали мои данные по такой же накладной , попавшей к посторонним лицам таким же образом. Как можно привлечь к ответственности магазин за то, что таким образом относятся к персональным данным клиентов?
, вопрос №3047199, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 15.09.2020