Можно ли вернуть деньги,если услуга была оказана не в соответствии с объявлением?

Там был единый тариф.2900 за человека, без выбора опций.Прочитали описание, выбрали места и оплатили.

Там был единый тариф.2900 за человека, без выбора опций.Прочитали описание, выбрали места и оплатили.

Мария

В таком случае, вам нужно написать претензию на адрес исполнителя услуги и по результату либо вам должны вернуть деньги или уменьшить стоимость, в противном случае, подаете в суд со всеми вытекающими для ответчика последствиями в виде пени, возмещение морального ущерба, 50% от присужденной суммы, расходы на услуги представителя (юридические услуги).

1.Сохранила принт-скрины описания программы с данной фразой с сайта-посредника, с сайта-организатора и с сайта-посредника транспортной компании (три скрина).

2.Нигде не было указано.Ни на сайтах, ни при выборе столика, ни при оплате.

В таком случае есть основания говорить что при заключении договора на оказание услуги Вам довели не полную информацию о ее стоимости.

В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

В этом случае Вы в силу ст. 12 названного закона можете потребовать  отказа от договора и предъявить требование о возврате оплаченной стоимости.

В этой ситуации Вы отправляете письменное требование исполнителю с указанием на то, что Вам не предоставили полной информации об оказанной услуги в связи с чем у Вас не верно сформировалось представление о ней в процессе выбора, в связи с чем Вы просите вернуть оплаченную сумму в течение 10 дней с момента получения заявленного требования.

Или же Вы можете ссылаясь на то, что услуга оказана ненадлежащего качества, в силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» просите уменьшить ее стоимость и вернуть часть оплаченной суммы.