Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Заявку составляли на забор и доставку дверь-дверь по тарифу экспресс-тяжеловес стоимостью 11.5тр и сроками
здравствуйте.
отправляли груз по договору между ИП и СДЕК, были грубо нарушены сроки доставки! заявку составляли на забор и доставку дверь-дверь по тарифу экспресс-тяжеловес стоимостью 11.5тр и сроками 4раб дня, по факту получилась доставка 11 раб дней, что соостветствует их тарифу эконом-экспресс стоимостью 2,6тр
составлена претензия с требование пересчитать стоимость в соответсвии с факическим сроком, на что пришел отказ и предложение компенсации 2тр (ссылка на регламент оказания курьерских услуг, в котором прописана компенсация 3% за каждый день просрочки от стоимости тарифа)
мы ничего не платили еще, как быть? хамство очередное от сдек, обратной связи нет, односторонние угрозы о начислении пени 0,2 за каждый день просрочки оплаты за эту "кривую" услугу
Полагаю, что окончательно разрешить данный спор может только суд — если перевозчик отказывается признать свою вину, надо обращаться в суд. Согласен, что Вы запрашивали совсем другую услугу и отвечать они должны именно за несоответствие оказанных услуг заявленным, а не за нарушение сроков — речь идёт о принципиально другом подходе. Заявление в суд подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные, предоплата. Всего доброго!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я заехал в РФ 22.02.2026,миграционная карта и миграционный учёт до 22.05 соответственно! Подал заявку а ВНЖ и получил справку о подаче 01.04. Миграционный учёт ещё не продлевал така как хочу выехать из РФ. Подскажите пожалуйста порядок действий и сроки,на сколько могу выехать?
, вопрос №4934868, Виктор, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отменить судебный приказ, если сроки пропущены, на момент вынесения приказа по месту жительства не числилась, банк N подал в суд, расчеты банка были представлены суду так, что они с 2014-2022 гг они мне якобы выдали 206 000 тысяч рублей и по итогу написали остаток непогашенной задолженности составляет 40 тысяч рублей, мой долг продали ПКБ и в договоре цессии отсутствует акт приема -передачи суммы долга, но в одном из пунктов договора цессии указана сумма в 237000 тыс, но отсутствует сумма которую требовал банк N, никаких копий приказов я не подписывала и о 10 дневном сроке на возражение не знала, есть ли шанс восстановить сроки если сослаться на статью о неправильном извещении ? Я сама просила суд выслать копии судебного приказа, но они сказали прийти в суд и я пришла, но о сроках подачи возражения я не знала, у меня есть только квитанция за январь 2022 года о внесении средств на счет, но расчеты они предоставили так что за 2014-2022 гг за этот период не отображено ни одного моего поступления ( пополнения ). После перехода прав требования ПКБ не хочет составлять соглашение о том что 41 тысяча рублей это окончательная сумма и у меня опасения по поводу того что ПКБ может взыскивать ту сумму которая указана в цессии, я готова выплатить 41 тысячу но сомневаюсь что ПКБ остановится на этом, какие шансы восстановить сроки ?
, вопрос №4934295, Mary, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У меня ситуация, собрались заменить забор и поставить новый с бардюрой, а у соседа стоит гараж и душ в 10см от забора, и его постройки мешают мне заменить забор. Соседи ссылаются на то что постройки старые и убирать их не желает. Как мне быть в этой ситуации?
, вопрос №4932259, Анатолий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
я воспитатель детсада, была на замене в средней группе на вечерней прогулке, ребенок пролез между прутьями забора и сбежал домой (дом находиться вдоль забора детсада, пятиэтажка). Другой ребенок сразу сообщил мне, что сбежал мальчик, пролез в забор. Я оставила детей на соседнем участке, с другим воспитателем. Оббежала предполагаемый двор два раза, не нашла мальчика. Быстро завела детей в детсад в группу. Позвонила воспитателю этой группы, и стала звонить родителям, т.к. другой ребенок сказал, что сбежавший убежал домой. Воспитатель этой группы позвонила заведующему и сообщила о случившемся. Затем через некоторое время пришел в группу отец сбежавшего мальчика и сказал, что сын находится дома, что он самостоятельно позвонил в домофон, а родители в это время находились дома.
, вопрос №4931816, Светлана, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос по потребительскому спору с визовым агентством.
Фактические обстоятельства:
25.03.2026 заключила договор с визовым агентством (ООО «Центр путешествий №1») на услугу оформления шенгенской визы «под ключ» в Испанию, стоимость 46 000 ₽. Оплачено: 10 000 ₽ на счёт юр. лица + 36 000 ₽ на личную карту менеджера. Договор мне присылали в PDF (агентский, с печатью), физически не подписывала.
До оплаты я прямо спрашивала в переписке о рисках срыва сроков, указывая, что срок для меня принципиален. Менеджер подтвердила готовность уложиться в срок, рисков не обозначила.
07.04.2026 агентство сообщило, что не успевают подать в Испанию (изменился регламент испанского консульства), и предложили подать в Грецию с обещанием перерасчёта, так как греческая виза дешевле. Я согласилась на смену страны при условии перерасчёта и уточняла срок получения визы к 18.04 (у меня был забронирован вылет). Менеджер четыре раза в переписке подтвердила, что виза будет готова к 18.04.
10.04.2026 я самостоятельно оплатила консульский сбор 20 938 ₽ в визовый центр Греции (чек передан агентству). Менеджер письменно подтвердила компенсацию этой суммы.
17.04.2026 (пятница) за 50 минут до закрытия выяснилось, что документы в консульстве, паспорт будет только в понедельник. 17.04 я направила в мессенджере требование о полном возврате 66 938 ₽ (46 000 + 20 938). Менеджер ответила «всё пришлём и предоставим до завтра».
20.04.2026 получила паспорт — с отказом в визе по пунктам 2 и 10 стандартной формы (необоснование цели поездки + недостоверность информации). Дата решения консульства — 17.04.2026.
Перерасчёт за смену страны (Греция дешевле Испании) агентство обещало четыре раза в переписке, но до сих пор не сделало. Консульский сбор не компенсирован. После моего требования о возврате двое суток агентство молчало, затем прислало пустую форму заявления на возврат без указания суммы и даты.
В переписке менеджер устно (голосовым) пыталась утверждать, что 46 000 ₽ «уже включали сбор», хотя ранее четырежды обещала перерасчёт (противоречие её же прежним сообщениям).
Требую:
1. Возврат стоимости услуги — 46 000 ₽ (услуга оказана ненадлежащим образом: срок нарушен, результат (виза) не получен, пакет документов квалифицирован консульством как недостоверный).
2. Возврат консульского сбора — 20 938 ₽ (как компенсация, обещанная агентством письменно в переписке).
Вопросы:
1. Какую формулировку основания возврата правильно указать в поле «по причине» в заявлении на возврат, чтобы сохранить право на взыскание неустойки, штрафа по ст. 13 ЗоЗПП и морального вреда, если агентство вернёт не полную сумму и дело пойдёт в формальную претензию/суд?
2. Какая правовая конструкция сильнее для моего случая — ст. 28 ЗоЗПП (нарушение срока) или ст. 29 (недостатки услуги), или их комбинация? Учитывая, что услуга частично была оказана (документы поданы, рассмотрены), но результат не получен, и срок был прямо подтверждён агентством как ключевое условие.
3. Есть ли основание требовать компенсацию расходов агентством из-за квалификации документов как недостоверных (профессиональная ответственность визового агента за качество подаваемого пакета документов)? Агентство в последний момент сменило страну подачи, сохранив прежнюю легенду (отель, билеты), не адаптированную под новую страну.
4. Влияет ли на правовую конструкцию факт, что оплата разделена между юр. лицом (10К) и личной картой менеджера (36К) при договоре на 46К от имени ООО?
5. Каковы реалистичные шансы полного взыскания 66 938 ₽ + неустойка + штраф + моральный вред в суде с учётом описанных обстоятельств?
Переписка, договор, чеки, документ об отказе консульства — все имеются.
, вопрос №4931780, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.