Я могу потребовать возврат средств?
Здравствуйте. Купила 7 свечей в онлайн-магазине на сумму около 5500руб. Они прокопиили комнату, оказались некачественными, потолок мебель и стены почернели. Я могу потребовать возврат средств?
, Анна, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Доброго дня! Конечно Вы можете отказаться от товара не надлежащего качества в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст. 18). Для этого необходимо обратиться к продавцу с письменной(с уведомлением о вручении, описью вложения) претензией о расторжении договора и возврате денежных средств.
Для получения более подробной консультации или составления заявлений, претензий, жалоб, исковых заявлений и т.п. можете обратиться ко мне в чат. Надеюсь вам помог мой ответ!
С уважением, Дмитрий Николаевич.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сломался холодильник купленный в DNS не отработав года, имею ли я права на замену товара или возврат средств?
Сломался холодильник купленный в DNS не отработав года, имею ли я права на замену товара или возврат средств?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я могу рассчитывать на возврат средств через суд?
Заказала партию медицинских женских костюмов в количестве 292 шт. Отправила образец костюма через озон доставку. В итоге пошив задержался на 2 месяца. Два раза переносили срок пошива. И в итоге в блузках не подложили флизелин где он нужен это в воротнике и по бокам баски. Это всё подробно обсуждалось перед пошивом всей партии. В договоре подробно не описывали как и что шить. Прописана только ткань на партию. Сейчас исправить это невозможно со слов производства. Я могу рассчитывать на возврат средств через суд?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, могу ли я претендовать на полный возврат средств и что стоит делать?
здравствуйте. обратился в компанию «призыва нет», подписал договор. на следующий день решил отказаться от их услуг и подал заявление на расторжение, сказали в течении 10 рабочих дней свяжется специалист по расторжению договоров. их консультант сообщил, что если в течении 3 дней после заключения я решил расторгнуть договор, деньги возвращаются в полном объеме. звонка так и не поступило, сегодня 5 рабочий день. позвонил на линию клиентского обслуживания, сказали, что с момента подачи заявления, договор приостанавливается и подсказать о том, когда позвонит специалист они не смогут, нужно ждать 10 дней. подскажите, могу ли я претендовать на полный возврат средств и что стоит делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обратился в магазин с целью замены товара на аналогичный либо возврат денежных средств
Добрый день. Купил безиновую косилку в магазине, привез домой и обнаружил что в местах соединения карбюратора пропускает бензин. Обратился в магазин с целью замены товара на аналогичный либо возврат денежных средств. На что продавец заявил что обмен не возможен, а возврат средств через сервис. Сервис будет проводить проверку около 20 дней
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
К меня имеется сертификат мат капитала на меня, могу ли я средства с мат капитала оплатить свой займ например или же получить ежегодную выплату?
Добрый день !
Я взрослый человек , у меня нет своих детей . К меня имеется сертификат мат капитала на меня , могу ли я средства с мат капитала оплатить свой займ например или же получить ежегодную выплату ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тогда необходима претензия по причинению ущерба имуществу.