К кому мне обратиться за возвратом билетов?

29.08 через онлайн мною были приобретены билеты на 30.08 на рейс Белово-Новокузнецк, вроде на 09.20. Следом было сообщение, что из за ошибки будет возврат билетов. Но возврата до сих пор не поступило. 30.08 на 09.20 мы взяли првторно билеты из Белово на Новокузнецк, т.к. платеж на онлайн не поступил. К кому мне обратиться за возвратом билетов?

С уважением Елена Анатольевна.

Screenshot_20200831-110726
.png
Screenshot_20200831-105051
.png
Screenshot_20200831-105020
.png
Screenshot_20200831-104954
.png
Screenshot_20200831-104921
.png
Screenshot_20200831-104835
.png

31 августа 2020, 11:17, Елена, г. Москва

Алексей Рощин

Юрист, г. Москва

Добрый день, Елена!

По поводу возврата денежных средств, списанных из-за технического сбоя обращайтесь к организации, получившей деньги за непредоставленные билеты. Судя по приложенным Вами чекам это ООО «БАСФОР»:117638, МОСКВА ГОРОД, УЛИЦА ОДЕССКАЯ, ДОМ 2, КОРПУС А, ЭТАЖ 9, ОГРН: 1117746469433, Дата присвоения ОГРН: 17.06.2011, ИНН: 7705952996, КПП: 772701001, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Алтухов Артем Владимирович,

Но для начала попробуйте обратиться в службу поддержки на сайте https://busfor.ru/ (там указан телефон и ответы на частые вопросы), возможно, что получиться решить вопрос в устном порядке.

Если Вам потребуется расширенная консультация по данному вопросу, то Вы можете обратиться в закрытый чат, в котором услуги оказываются на платной основе.

С уважением,
Алексей Рощин

31 августа 2020, 15:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Добрый день, подскажите к кому можно обратиться?

Добрый день, подскажите к кому можно обратиться? Если Сбербанк вместо принятия досрочных платежей и сокращения долга по ипотечному кредиту, списывает дс, но досрочное погашение не производит, либо уменьшает в течении долгого периода общую сумму долга, когда накапливаются проценты, соответственно досрочное погашение теряет смысл, при этом в итоге только отписки и увеличена сумма долга на конец кредитного договора в районе 2052 года (кредит на 30 лет)

10 июня, 11:33, вопрос №4977985, Инга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

К кому обратиться, чтобы вернуть деньги?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, работаю в компании АО Тандер. У меня удержали зарплату в 50%. Всё бы ничего но заявление от ООО ПКО "АйДи Коллект" в размере 50% до достижения предела 15 902, 57 руб. на основании судебного приказа №2-772/2023 от 20.03.2023, правомерно ли списание? Ведь срок давности прошел. На гос услугах и у приставов производство завершено ст. 46 ч. 1 п. 4 . К кому обратиться, чтобы вернуть деньги?

03 июня, 20:05, вопрос №4973241, Зятьков Константин, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Я уже почти 2 месяц как заказал справку о судимости кому обратиться и что делать подскажите из за этой справки на работу не берутт

я уже почти 2 месяц как заказал справку о судимости кому обратиться и что делать подскажите из за этой справки на работу не берутт

01 июня, 14:53, вопрос №4971020, Алихан, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за билет в «Комнату гнева» без оплаты штрафа или сбора?

Здравствуйте, я купил билет на развлечения,, Комната гнева'' И не смог поехать так как образовалось ситуация неприятная и пр возврате денег мне пишут что нужно заплатить такую же сумму, что бы вернули деньги, которые я оплатил билет и которые внёс что бы получить возврат денег, что скажете по этому поводу? Адрес:Московская область, Жуковский, ул Чкалова 35

31 мая, 18:51, вопрос №4970428, Umka, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

К кому обратиться в военной прокуратуре в Бикине

К кому обратиться в военной прокуратуре г. Бикин

30 мая, 19:04, вопрос №4969718, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.