8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат средств на другую банковскую карту?

Здравствуйте! Приобрели в прошлом году мясорубку в онлайн магазине по безналу, через пол года она ломается. Отнесла в сервисный центр, через некоторое время, сообщили, что она ремонту не подлежит. Отдали АКТ о её не ремонтопригодности.

Принесла в магазин ЧЕК и АКТ, потребовали карту для возврата средств, с которой производилась оплата. На другую карту отказались делать возврат, хотя у меня с собой было заявление с реквизитами моей карты.

Оплачивал покупку сын, карта с которой была произведена оплата, уже недействительна и банк её закрыл.

Могу ли я предоставить реквизиты своей карты или нужно именно карта сына?

И как быть, если карта у сына уже недействительна?

Показать полностью
, Ольга, г. Красноярск

Ольга!

С формальной точки зрения в отношения с магазином вступил сын и он имеет право требовать возврата средств по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. При этом у него может и не быть той карты — тогда деньги могут быть возвращены на его счёт, порядок возврата определяется внутрибанковскими правилами, магазин не может отказать в возврате по причине отсутствия той самой карты, но деньги возвращают плательщику.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные, предоплата. 
Всего доброго!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

здравствуйте. законодательно не установлено, что возврат денежных средств осуществляется именно на ту карту, с которой производилась оплата. они могут вернуть и наличными. вы можете написать заявление и указать новые реквизиты карты или просить наличными. если они будут утверждать, что так нельзя. пусть укажут конкретную статью и пункт закона (такого нет).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Нас заставляют предлагать банковские карты Альфа-банка(карта Апельсин) покупателям
Здравствуйте. Работаю в торговой сети"Пятерочка". Нас заставляют предлагать банковские карты Альфа-банка(карта Апельсин) покупателям. В случае отказа пишите заявление на увольнение. Также всем новым сотрудникам должны сделать зарплатную карту Апельсин. На каком основании? Человек сам вправе выбирать банк
, вопрос №4972977, Юлия, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Правомерность использования alipay для государственного гражданского служащего без привязки банковской карты
Коллеги, прошу подсказать по следующему вопросу. Я являюсь государственным гражданским служащим субъекта РФ. Планирую туристическую поездку в Китай сроком на одну неделю. Для оплаты товаров и услуг рассматриваю использование сервиса Alipay с привязкой российской банковской карты. Возник вопрос: не будет ли использование Alipay нарушением ограничений и запретов, установленных для государственных гражданских служащих, в том числе Федеральным законом от 07.05.2013 № 79-ФЗ? Интересует, может ли использование Alipay для оплаты в личных целях рассматриваться как использование иностранного финансового инструмента либо как наличие счета в иностранной финансовой организации. Буду признателен за разъяснения и практику по данному вопросу.
, вопрос №4972354, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте Что такая ситуация мошенники через телефон украли у меня зарплату с банковской карты зарплата
Здравствуйте Что такая ситуация мошенники через телефон украли у меня зарплату с банковской карты зарплата у меня была застрахована Согаз в случае мошенничества и кражи денежных средств с банковской карты я подал заявление в сока и заявил об этом в полицию на компенсацию так как мои деньги были застрахованы Что Газ от мошенничество но мне отказали выплаты сказав что ваши ваша Страховка не подходит на компенсацию И что мне делать
, вопрос №4971602, Сергей, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня умерла жена 22 декабря 2025 года у нее осталась банковская карта сбербанка как мне супругу умершей жены проверить есть ли на этой карте финансы
У меня умерла жена 22 декабря 2025 года у нее осталась банковская карта сбербанка как мне супругу умершей жены проверить есть ли на этой карте финансы.
, вопрос №4970438, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за автопродление подписки, если услуга не оказана?
Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств. Деньги были списанны автоматически, сервис не оказал должных услуг. Из-за забывчивости человек забыл отменить автопродление и отвязать карту. Но без проставленных галочек регистрация на сервисе технически невозможна, а поставив галочку, тем самым даёшь согласие на списание средств.
, вопрос №4969282, Кэтрин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.08.2020