Может ли магазин все же выдать товар мошенникам?
Добрый вечер!
Ситуация следующая, мошенники воспользовались моей банковской картой, совершили покупку в интернет-магазине, сумма более 100 000 рублей, мне удалось оперативно связаться с магазином, сообщить о мошенничестве, получила обратную связь, что товар им выдавать не будут.
Про банк молчу, мало того, что мои данные каким-то образом передали третьим лицам (коды, пароли, данные карты никому не называла), так они ещё и отказали мне в отмене этих операции.
Заявление в полицию также написано.
Но вопрос в другом, магазин в таком случае просит направить им соответсвующее заявление (он находятся в другом регионе), вот здесь у меня возникает ряд вопросов, на которые мне не удалось найти ответ.
Правильно ли я понимаю, что фактически я являюсь покупателем?
Может ли магазин все же выдать товар мошенникам?
И какие документы прилагать к заявлению, что нужно от меня в этом случае, чтоб наверняка подтвердить свою позицию и вернуть деньги?
Заранее спасибо за ответы!
В той же статье