Сломали старую оправу и вставили линзы в другую просто по факту, которая мне не подходит

Здравствуйте. Сдал старую оправу в оптику на замену линз на новые, оправу конечно же сломали, ведь я подписал, что не буду иметь претензий. но речь не об этом. Линзы, за которые я заплатил вставили в другую оправу и требуют за это 500 рублей. Оправа мне не нравится, то есть я ушел в полный минус. Правомерно ли мне требовать вставить линзы в другую оправу, заплатив за эту оправу или вернуть деньги за линзы и работу (по поломке моей дорогой оправы лол)

15 августа 2020, 16:52, Семен, г. Мурманск

вернуть деньги

Мария Лисицына

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Семён!

Поясните, пожалуйста, какую именно услугу вам оказывали (ремонт или это гарантийное обслуживание)? Заключали ли вы договор?

Обратитесь с письменной претензией и требованием:

1) возместить деньги за оправу (или починить/предоставить аналогичную),

2) вернуть линзы,

3) вернуть деньги на некачественно оказанную услугу.

Укажите, что в случае отказа вы будете обращаться в суд с аналогичными требованиями, а также требованием о компенсации морального вреда и выплате штрафа за неудовлетворение требований в претензионном порядке в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

15 августа 2020, 19:46

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Обязаны ли они это делать для собственника, который не является членом ТСЖ?

Недавно сменился собственник в квартире, которая находится в доме под управлением ТСЖ. Насколько я поняла, новому собственнику не обязательно вступать в ТСЖ добровольно. Вопрос такой- а кто будет готовить квитанции за коммунальные услуги и бросать в почтовый ящик, если не вступать в ТСЖ? Обязаны ли они это делать для собственника, который не является членом ТСЖ? Спасибо!

30 ноября 2025, 00:48, вопрос №4776156, Мария, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Заключение и расторжение брака

Можно ли невесте подать заявление через МФЦ о регистрации брака в своем городе, в ЗАГС другого города, при этом не участвуя лично и какие примерные сроки?

30 ноября 2025, 00:04, вопрос №4776107, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Выслуга свыше 20 лет капитан в ОВД, хочу уйти в песочный отпуск, и перевестись в другой регион на эту же службу, он без содержания или оплачивается, отпуск

29 ноября 2025, 09:16, вопрос №4775385, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли провести суд по ст. 111 ч.2, если потерпевший уехал и не явится?

Здравствуйте моему сину обвиняют по ст 111.ч 2 потерпевший писал заявленя и уехал домой другой страни тепер не хочет присустоват суде суд может провести протцес без потерпевшого

29 ноября 2025, 07:35, вопрос №4775328, Исмоил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать при отказе Aviasales оформить вынужденный возврат билета Победы?

Добрый день всем. Необходима помощь в оформлении досудебной претензии и жалобы в Роспотребнадзор. Приобрёл через авиасейлс билеты на рейсы "Победы", но из-за болезни не смог полететь. Оформил документы на вынужденный возврат согласно списку на сайте авиакомпании, взял справку в мед пункте аэропорта об отстранении от полёта, приложил электронный больничный лист. И отправил запрос в "Победу", они его приняли и дали положительный ответ, но сказали для возврата нужно написать в ависейлс потому что билет покупался через них. Отправил им точно такой же список как и в "Победу", но получил отказ, что справка не соответствует требованиям для возврата предъявляемым авиакомпанией плохо читается печать. При этом "Победу" эта справка устроила и возврат был одобрен. Получается замкнутый круг. Авиакомпания одобрила возврат и ждёт запрос от авиасейлс, они в свою очередь говорят что справка не подходит и не хотят отправлять запрос потому что придёт отказ и они получат штраф. Как быть в этой ситуации?

28 ноября 2025, 07:16, вопрос №4774021, Евгений, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.