Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Подскажите пожалуйста, как вернуть товар обратно?
Здравствуйте!
Купила в магазине МТС apple whatch, через 4-5 дней пошла делать возврат, тк не корректно меряют пульс.
сказали написать претензию на имя директора.
написала, в течении указанного срока мне не дали ответ. пошла в магазин, на что мне сказали сдавать на экспертизу.
отправили, но экспертиза дала заключение, что дефект является незначительным.
в поддержке эпл говорят, что можно делать возврат обратно на деньги.
подскажите пожалуйста, как вернуть товар обратно? по какой статье?
, Татьяна, г. Челябинск
Галина Дунас
Добрый день, Татьяна. Вы имеете полное право в течение 14 дней с момента покупки произвести обмен данного товара, если в магазине такого не имеется, то написать заявление о возврате денежных средств.
ч 1 ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
ч. 2 ст.25 З № 2300-1 В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Похожие вопросы
Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?
Добрый день! Клиент приобрел у нас товар: бутылочка для кормления 3 в 1. Использовал, затем решил вернуть обратно. Сначала сказал, что пахнет бутылочка, потом сказал, что с ней всё в порядке, пахнут все 3 соски, мы предложили бесплатно заменить 3 соски на абсолютно новые, так как не можем быть уверены в правдивости ее слов. После придумала третью причину: из бутылочки льется жидкость через отверстие. При этом она уже несколько раз попользовалась бутылочкой, простерилизовала ее. Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?
Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства.
Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства.
Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
Ввк прошёл, в заключении написано: нуждается в плановом оперативном лечении в условиях вг, но человека отправляют обратно при диагнозе: застарелое повреждение медиального миниска коленного сустава
Добрый день. Подскажите, муж находится на сво, получил уже не первое ранение в ногу. Ввк прошёл,, в заключении написано :нуждается в плановом оперативном лечении в условиях вг,но человека отправляют обратно при диагнозе: застарелое повреждение медиального миниска коленного сустава. Подскажите, как действовать и что предпринимать в такой ситуации. Все документы на руках. Заранее спасибо
Папа умер, я воспользовалась деньгами папы уже после смерти, могу ли я вернуть их обратно на счет что бы не было проблем
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Папа умер, я воспользовалась деньгами папы уже после смерти, могу ли я вернуть их обратно на счет что бы не было проблем. Сумма вся есть на руках.