Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос в том, как правильно составить претензию в магазин в этом случае?
...
Как вернуть товар, который не соответствует заявленному цветом? Купили на сайте местного магазина кровать, сегодня привезли, не стала вскрывать упаковку перед тем, как расписаться. Потом обнаружила, что кровать совершенно другого цвета. На фото на сайте было видно, что кровать бежевого цвета, пришла же намного темнее и более рыжая. На мой вопрос по этому поводу говорят, что светлее этой кровати нет. Плюсом ко всему идет то, что на упаковке одной детали есть акт приемки, где прописано, что деталь сдавали обратно в мае из-за дефекта. Он небольшой и на него можно было бы закрыть глаза, если бы не тотально отличающийся цвет. Вопрос в том, как правильно составить претензию в магазин в этом случае?
- FC630525-E3AF-46D8-99AE-D11BF787DBD4.jpeg
Добрый день, Алина!
На самом деле Вам будет сложно добиться своей правоты, если в договоре между вами (на бумажном носителе и подписанным обеими сторонами) не был прописан цвет кровати, которую вам должны были доставить.
Ведь тот факт, что на фотографии она выглядела намного светлее они можно списать на количество мега пикселей на экране телефона, компьютера, на ваше зрение и прочее. Претензию конечно направить вы можете и имеете право. Но ее нужно тщательно продумать, чтобы ожидать какого то эффекта.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.