8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос в том, как правильно составить претензию в магазин в этом случае?

...

Как вернуть товар, который не соответствует заявленному цветом? Купили на сайте местного магазина кровать, сегодня привезли, не стала вскрывать упаковку перед тем, как расписаться. Потом обнаружила, что кровать совершенно другого цвета. На фото на сайте было видно, что кровать бежевого цвета, пришла же намного темнее и более рыжая. На мой вопрос по этому поводу говорят, что светлее этой кровати нет. Плюсом ко всему идет то, что на упаковке одной детали есть акт приемки, где прописано, что деталь сдавали обратно в мае из-за дефекта. Он небольшой и на него можно было бы закрыть глаза, если бы не тотально отличающийся цвет. Вопрос в том, как правильно составить претензию в магазин в этом случае?

Показать полностью
  • FC630525-E3AF-46D8-99AE-D11BF787DBD4
    .jpeg
, Алина, г. Якутск
Светлана Рощупкина
Светлана Рощупкина
Юрист, г. Воронеж

Добрый день, Алина!

На самом деле Вам будет сложно добиться своей правоты, если в договоре между вами (на бумажном носителе и подписанным обеими сторонами) не был прописан цвет кровати, которую вам должны были доставить. 

Ведь тот факт, что на фотографии она выглядела намного светлее они можно списать на количество мега пикселей на экране телефона, компьютера, на ваше зрение и прочее. Претензию конечно направить вы можете и имеете право. Но ее нужно тщательно продумать, чтобы ожидать какого то эффекта.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Что модно сделать в этом случае?
Муж мобилизован. В сентябре 2024 года получил ранение. В сентябре 2025 года без ввк оправили на границу. Сейчас стоит вопрос о его отправке в штурмовую роту. Лечение далеко не закончено. Проблемы с коленными суставами. Что модно сделать в этом случае? Пожалуйста,помогите
, вопрос №4858471, Вадим, г. Москва
Недвижимость
Если собств- к оформит дарственную на сына в аварийном доме, сможет ли сын получить новое жилье, в этом случае( жилья своего он не имеет)?
Здравствуйте, подскажите дом признан аварийным, у собственника в наличии есть ещё одна квартира, в аварийном доме прописан ее сын, военнослужащий. Может ли собственник иметь право на получение нового жилья или же ему выплатят только компенсацию за дом, а све ее в таком случае останется без жилья? Если собств- к оформит дарственную на сына в аварийном доме, сможет ли сын получить новое жилье, в этом случае( жилья своего он не имеет)??
, вопрос №4858093, Юлия, г. Таганрог
Защита прав потребителей
Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград
Миграционное право
Что можно сделать в этом случае?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.На сколько я знаю, Гражданам Пакистана, в России выдают только туристическую визу. Люди (мужчина , трое несовершеннолетних детей и мать мужчины, хотят переехать в Россию на пмж. Что можно сделать в этом случае? Возможно ли это вообще?
, вопрос №4857890, Светлана, г. Москва
Административное право
И директор школы заступается за охрану, что в этом случае делать?
Добрый день.Скажите пожалуйста если я мать в связи с ухудшением погоды отпустила ребенка домой (отец был на подъезде к школе, чтобы забрать его домой), всех детей распустили домой,а моего сына которому 14лет., учиться в 7 классе,охранник не отпускал, ребенок ему сказал, что папа его подъезжает к школе и он его подождёт возле калитки школы,он его схватил и начал трепать за плечи ещё и оскорблять (но этого к сожалению не кто не видел),а теперь это он отверг, говорит что такого не было.И директор школы заступается за охрану,что в этом случае делать?
, вопрос №4857150, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 28.07.2020