Мы заключили договор и внесли предоплату за кухню.Через два дня передумали,решили что дорого.Заказ ещё не передан на завод т.к. не было замера.Можем ли мы вернуть предоплату без неустойки?
Здравствуйте Екатерина, для того чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо ознакомиться с договором.
Добрый день!
В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, если издержек продавцом не понесено, Вы имеете право отказаться.
Советую написать как можно быстрее заявление о возврате уплаченных средств с приложением копии платежного документа. На Вашем экземпляре должны поставить отметку в получении. И в течение 10 дней деньги Вам должны вернуть.
