Здравствуйте, Дмитрий!
Собственно, полиция может направит запрос по месту выдачи паспорта. Кроме того, ему необходимо подавать заявление об утере выдаче нового паспорта
Заявление и необходимые документы можно подать непосредственно в подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД России по месту жительства, месту пребывания или месту обращения (п. 10 Положения; п. п. 22, 71, 72 Административного регламента).
По вашему желанию на срок оформления паспорта вам может быть выдана справка о приеме документов на оформление паспорта в произвольной форме, а также временное удостоверение личности гражданина РФ.
Пока ему должны выдать временное удостоверение личности.Вы же можете на данном этапе только, например, выслать копию его документов по электронной почте в отделение полиции.
Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате платные.