Возврат стеклянного кухонного фартука в магазин, оказавший услуг

Добрый день. Нас интересует возврат кухонного стеклянного фартука в течение 14 дней с момента установки. Фартук совершенно не подходит по цвету и портит кухню + фартук выпирает на 2 см за шкафы кухонного гарнитура (виноват замерщик) А также нам был предоставлен маленький макет, на листе бумаги, где в принтере закончилась краска и никаких цветопроб. Магазин нам оказал услугу по изготовлению, сборке и установке, а не продал готовый товар. Это будет возврат фартука надлежащего качества или не надлежащего качества?! Или вообще ненадлежащей услуги?

welwo_I5IlU
.jpg

15 июля 2020, 13:47, Артем, г. Екатеринбург

магазин

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Артём!

Полагаю, что ситуация спорная — вряд ли данный товар могут признать товаром ненадлежащего качества. По правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 потребитель может вернуть товар надлежащего качества в некоторых случаях, но есть ограничения — нельзя вернуть товар имеющий индивидуальные свойства — сделанный под ваши размеры, например. Поэтому не исключаю, что будет спор, а они решаются в суде.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные, предоплата.
Всего доброго!

15 июля 2020, 13:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

В магазине говорят что ждите 45 дней и если брак подтвердится, то будет только ремонт

Купил бензотример 10 месяцев назад. Он перестал работать, гарантия 12 месяцев, написал заявление в магазин о возврате денежных средств. в магазине говорят что ждите 45 дней и если брак подтвердится, то будет только ремонт. А я уверен что у магазина 10 дней на все действия и что я решаю выбрать деньги,замен или ремонт

13 июня, 20:36, вопрос №4980092, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, если человек добровольно перевел мне деньги за оказанную услугу, но через время потребовал

Здравствуйте, если человек добровольно перевел мне деньги за оказанную услугу , но через время потребовал вернуть часть суммы за «ущерб», так как произошла поломка , может ли он при моем отказе возврата обратиться в суд или в банк и потребовать возвращения всей суммы ? Договора не было, обсуждалось все по телефону и в переписке

11 июня, 15:36, вопрос №4978866, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Хочу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу

Хочу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу.

08 июня, 02:41, вопрос №4976271, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за автопродление подписки, если услуга не оказана?

Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств. Деньги были списанны автоматически, сервис не оказал должных услуг. Из-за забывчивости человек забыл отменить автопродление и отвязать карту. Но без проставленных галочек регистрация на сервисе технически невозможна, а поставив галочку, тем самым даёшь согласие на списание средств.

30 мая, 07:05, вопрос №4969282, Кэтрин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Законно ли списание оплаты за занятие при отмене менее чем за 24 часа?

Добрый вечер! Мы купили абонимент ребенку 11 месяцев на плаванье. Завтра у нас занятие в 14.30 но мы уведомляем за 15 часов, что не можем прийти, и просим перенести занятие на другое время или к другому тренеру, на что нам ответили, что Ваше занятие в любом случае сгорит, так как мы уведомили менее чем за 24 часа. Данная процедура вообще законна? Что за не оказанную услугу с нас требуют деньги

29 мая, 16:09, вопрос №4968717, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.