Работник уволился, аобязанности остались

Здравствуйте. У жителей дома заключен договор с УК по которому они наняли человека для уборки в подъездах. Уборщица была устроена не по трудовому договору, а платили за месяц каждый раз. В итоге уборщица увольняется с нашего дома, а обязанности не исполнила в частности не помыла окна. На все просьбы говорит я больше не работаю. УК тоже говорит надо было раньше требовать помывки и жаловаться, но мы с ней разговаривали т она обещала помыть. Ук говорит теперь новая уборщица намоет. Мы против и хотим чтоб предыдущая исполнила сови обязанности. Как быть? УК договор с ней не дает. Какие статьи закона нам помогут. Может в трудовую инспекцию пожаловаться?