В какие сроки продавец(магазин) должен забрать отремонтированный товар из сервисного центра? Позвонили из сервисного центра три недели назад, сказав, что можно забирать товар, а магазин не забирает
Здравствуйте!
Сроки в которые магазин должен забрать отремонтированный товар из сервисного центра, законодательством не определены.
Однако согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товар, вы имеете право на возврат денежных средств уплаченных за товар.
На основании ст. 20 ЗПП, срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней.
Так что если с момента сдачи товара в ремонт пройдет более 45 календарных дней, смело пишите претензию ( в 2-х экз.) на возврат денег.
