Ребёнку вылечили зуб,сейчас спустя пару недель он оканчательно развалился и образовался свищ. Лечили в платной клинике. Зуб надо удалять,как нам быть. Мы хотим чтобы всю сумму нам вернули за ранее вылеченный зуб,который сейчас нужно удалять. Нам предложили бесплатное удаление и все. Как быть ?
Добрый день! Обратитесь в адрес клиники (исполнителя услуг) с письменной претензией, руководствуясь ст. 29 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Добрый день, Яна.
Пишите претензию, на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Вы имеете право не только вернуть деньги, но возместить убытки какие либо и компенсировать моральный вред.
В претензии укажите последствия неисполнения Ваших требований. Не хотят так возвращать вернут в два раза больше.
Яна, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.
