Здравствуйте, Надежда Николаевна! Как видно из ситуации, у женщины инсульт, и ей требуется экстренная медицинская помощь, отказать в медицинской помощи не имеют права. Так, согласно п.2 ст.11 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»:
Статья 11. Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи
1. Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются.
2.Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.
При наличии признаков инсульта бригада скорой помощи обязана доставить больного в специализированную медицинскую организацию. Так, согласно п.14 Приказа Министерства здравоохранения РФ от 20 июня 2013 г. N 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи» при оказании скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи в случае необходимости осуществляется медицинская эвакуация.
Согласно п.5 Приказа скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается в следующих формах:
а) экстренной — при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;
При этом п.11 определено, что поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе:
а) нарушения сознания;
в) нарушения системы кровообращения;
В Приказе Министерства здравоохранения РФ от 15 ноября 2012 г. N 928н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощибольным с острыми нарушениями мозгового кровообращения» также указано, что:
9. При оказании скорой медицинской помощи в случае необходимости осуществляется медицинская эвакуация, которая включает в себя санитарно-авиационную и санитарную эвакуацию.
10. Специализированная медицинская помощь оказывается в медицинских организациях, в структуре которых организовано Отделение, в условиях обеспечения круглосуточного медицинского наблюдения и лечения.
11. При наличии медицинских показаний больной с ОНМК переводится в профильное отделение регионального сосудистого центра для больных с ОНМК медицинской организации органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации.
Согласно п.16 вышеназванного Приказа оказание специализированной, в том числе высокотехнологичной,медицинской помощи в медицинской организации, в которой создано Отделение, осуществляется по медицинским показаниям, в частности, при доставлении больного с признаками ОНМК бригадой скорой медицинской помощи.
В первую инстанцию, в которую Вам следует обратиться, если женщине не оказывают необходимую медицинскую помощь в условиях стационара (а при инсульте такие показания есть), это Росздравнадзор с жалобой, ссылку коллега уже дал:
Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю:
http://23reg.roszdravnadzor.ru
Телефон горячей линии:
8 800 550 99 03
Контакты (адреса, телефоны следующие):
http://23reg.roszdravnadzor.ru...
Почтовый адрес: 350015, г. Краснодар, ул. Северная, д. 315
Приёмная: +7(861)2011390
Отдел контроля и надзора в сфере предоставления медицинских услуг: +7(861)2011384
Ситуация с короновирусом в стране и регионе не влияет на обязанность врачей оказывать срочную и специализированную медицинскую помощь при инсультах.
Вы вправе обратиться с жалобой в Росздравнадзор, она будет рассмотрена в порядке предусмотренном положениями Приказа Минздрава РФ от 26 января 2015 года N 19н " Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по осуществлению государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности путем проведения проверок соблюдения органами государственной власти и органами местного самоуправления, государственными внебюджетными фондами, а также осуществляющими медицинскую и фармацевтическую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями прав граждан в сфере охраны здоровья" из положений которого следует что:
Во вложении к ответу образец заявления.
Можно подать жалобу в том числе по горячей линии, если это Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Краснодарскому краю то необходимая контактная информация размещена по официальной ссылке:http://23reg.roszdravnadzor.ru...