Как добиться устранения дефекта по гарантии?

Добрый вечер! Отдал телефон Iphone в ремонт по гарантии в авторизованный сервисный центр с дефектом "хруст дисплея". После ремонта хруст только усилился, сервис отказывается что-либо делать. Претензию с требованиями замены или ремонта уже писал, отписались, что "дефект отсутствует".