8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какое заключение может вынести СЦ при экспертизе?

Здравствуйте.

Сегодня приобрёл центральный процессор для компьютера. OEM версию которая поставляется без упаковки. В пластиковых лотках.

При получении визуально осмотрел, бегло.

Придя домой при внимательном осмотре обнаружил механический дефект.

Связался с магазином, сказали несите. Отдаем в СЦ на экспертизу. Если заводской брак меняем. Если не признают заводским пишем претензию.

Какие у меня шансы на положительное решение вопроса?

Немного почитал интернет. Как-то стало грустно.

Посоветуйте какие мои дальнейшие действия и на что "давить" при общении с магазином?

Сумма не малая, да и ситуация не самая однозначная. Плюс дефект такой что самому его нанести сложно.

Какое заключение может вынести СЦ при экспертизе?

Вообще помогите советом. Спасибо.

Показать полностью
, Дмитрий, г. Томск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. 

Какие у меня шансы на положительное решение вопроса?

Дмитрий

50 на 50. Но лучше было обозначит письменно Ваши требования.

Посоветуйте какие мои дальнейшие действия и на что «давить» при общении с магазином?

Дмитрий

изложить всё письменно, указывать, что установить даже не успели. И гарантийный срок не не истек. Заводской брак. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Какое заключение может вынести СЦ при экспертизе?

Дмитрий

для начала будет проверка качества, уже потом экспертиза. Могут или подтвердить брак или отказать. Иного не дано. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП» указывает, что

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Томск
Я с ними связался через полтора часа после оплаты в магазине. Я его банально достал и вооружившись фонариком увидел повреждения. Он даже в сокет не ставился. Боюсь магазин начнет выгораживаться и давить на то что я его не осмотрел на месте, я его где то сам стукнул и т.д. Сложная ситуация. Не знаю как быть…
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Томск
И каким образом письменные требования оформлять? На каком этапе. Приходить его сдавать уже с бумагой. Или оформлять на месте?
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Может ли УК взять деньги на экспертизу из текущих денег на обслуживание дома?
Здравствуйте! В 2023 года Фонд капитального ремонта произвёл ремонт крыши МКД), акт приёмки ремонта крыши Управляющая Компания не подписала, ссылаясь на то, что есть дефекты, недочёты, но все остальные подписали: подрядчик, фонд капитального ремонта, лицо осуществляющее контроль, представитель главы администрации района. Спустя какое-то время начались протечки крыши, как в квартирах так и в обще домовом имуществе, как летом течёт, так и зимой. УК ничего не делает, не устраняет причины протечки. ВО всем обвиняет Фонд капитального ремонта. На все жалобы во все службы жильцов отвечают отписками ( ГЖИ, ГУЖА, Жилищный Комитет, Фонд Капитального ремонта). Жители хотят, чтобы УК сделала независимую экспертизу, но УК готова её делать только за счёт жильцов, собрать доп средства (организовать разовое повышение тарифов для проведения экспертизы, путём собрание собственников жилья). А так денег нет у УК на экспертизу из текущих средств на ремонт. Законно ли взимать дополнительно средства с жильцов? Может ли УК взять деньги на экспертизу из текущих денег на обслуживание дома? УК твердит, что не может взять деньги из текущих средств. Есть ли ссылки на закон, кодекс, где будет указано что УК может взять деньги на экспертизу, если может?
, вопрос №4866130, Ольга, г. Москва
Семейное право
Какие формулировки я должна в ходатайстве написать
Здравствуйте. У меня гражданское дело, взыскание алиментов с супруга. Адвокат(помощник) противной стороны, предоставляет мне возражение на моё исковое заявление, прилагает копии документов. Все документы врученные мне, распечатаны адвокатом на черновиках адвокатской конторы. В качестве черновиков использованы материалов дела, которое совершенно не относится к моему делу, те Арбитражный суд, между двумя предпринимателями, спорящими о выполнении услуг по договору и оплате с привлечением экспертизы. копии документов, чеков, личной переписке в коммуникаторе, справки экспертов . В перечисленных мной документах содержится информация по делу, персональные данные(ФИО, адреса, телефоны, должности, образование, ИНН, и прочее), информация о денежных расчётах. Я считаю это грубой халатностью, и переживаю, что могу так же стать жертвой халатности этой адвокатской конторы, и мои персональные данные будут так же небрежно использованы. Вопрос, в связи с с вышеперечисленным: могу я написать ходатайство в суд, и запретить этому адвокату противной стороны, использовать, обрабатывать все мои персональные данные, делать/получать запросы по моим персональным данным, те запретить производить абсолютно действия с моими персональными данными. Для меня мои персональные данные , важная и чувствительная информация. Какие формулировки я должна в ходатайстве написать. Спасибо
, вопрос №4865559, Анна, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
В рамках уголовного дела была проведена товароведческая экспертиза, которая определила стоимость автомобиля на дату смерти наследодателя в размере 2 миллионов рублей
Наследодатель при жизни имел автомобиль. После смерти наследодателя , путем подделки подписи наследодателя, один из наследников оформил автомобиль на свое имя. По данному факту возбуждено уголовное дело по признакам ч. 4 ст. 159 . Договор купли продажи был признан недействительным и применены последствия недействительной сделки. В рамках уголовного дела была проведена товароведческая экспертиза, которая определила стоимость автомобиля на дату смерти наследодателя в размере 2 миллионов рублей. В незаконном владении у "недобросовестного" наследника автомобиль находился 2 года, была существенно повреждена (разбита) , восстановлена частично. Могу ли я ( как второй наследник) сейчас требовать компенсацию нанесенного мне ущерба в результате незаконного владения и что для этого нужно? Т.е. как я понимаю я должен сейчас провести независимую экспертизу и определить рыночную стоимость автомобиля на сегодняшний день в таком состоянии. Разница между стоимость на дату смерти и стоимостью на сегодняшний день и будет моя компенсация? или я могу посчитать еще некую амортизацию за 2 года самого использования. Как правильнее поступить?
, вопрос №4863737, Евгений, г. Москва
Уголовное право
После того, как апелляционная инстанция вынесет решение, нужно ли писать повторно?
Здравствуйте! После вынесения приговора, будет обжалование в апелляционной инстанции. В какие сроки можно подать прошение в фСИН об отбывании наказания в ближайшем регионе проживания родственников (Москва). После того, как апелляционная инстанция вынесет решение, нужно ли писать повторно?
, вопрос №4863492, Елена Иванова, г. Москва
Защита прав потребителей
Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения
Здравствуйте решил я заказать джостик для своего компьютера, осмотрел его пункте выдаче думаю вроде все норм , прихожу домой и никак не могу подключиться к компьютеру по безпроводу. После пару часов танца с бубном думаю лучше оформлюка я возврат. Оформляю по причини брака, показывают все на видео, фоткаю весь комплект чтобы показать что все на месте и целостности.Но продавец отклоняет заявку и пишет: Пришлось отклонить заявку — подтвердить производственный брак не получилось. Можете отнести товар на независимую экспертизу или в сервисный центр. Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения.
, вопрос №4863094, Рахман, г. Волгоград
Дата обновления страницы 01.07.2020