Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие документы взять за внос денег?
Здравствуйте. Обратилась в сервисный центр в связи с поломкой ноута. Заказали деталь. Т.к. не было терминала, то скинула мастеру деньги на карту. Однако, данные горе-ремонтники просрочили все оговоренные сроки и дело не собирается двигаться. Хочу забрать от них ноут и вернуть деньги (есть подозрение, что могут деталь отдать не ту или б/у, я же девушка). Вопрос: ноут допустим отдадут, но деньги могут сразу не отдать, сославшись на то, что нужно тогда деталь возвращать туда, где они закупали, а это время. Какие взять с них документы/росписки, чтобы меня банально не кинули да и я могла куда-то обратиться, чтобы заставили их вернуть? Спасибо
Заявить требование о расторжении договора с сервисным центром Вы можете в связи с нарушением ими обязательств — на основании Закона «О защите прав потребителей». Касаемо возврата денег — Вам могут отказать… и в общем то законно — поскольку собственно сервисный центр (как субъект правоотношения) никаких денег от Вас не получал.
В соответствии с Гражданским кодексом РФ:
Глава 22. ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Статья 309. Общие положения
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В сложившейся ситуации Вы можете:
1. Потребовать расписки от мастера, на счёт которого перевели средства — о том, что они считаются перечисленными в счёт оплаты услуг по ремонту
Статья 312. Исполнение обязательства надлежащему лицу
1. Если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом, и несет риск последствий непредъявления такого требования.
и 2. Потребовать возврата — также от мастера (а не от сервисного центра) неосновательного обогащения:
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Более подробные консультации с изучением документов и анализом фактических обстоятельств могу предоставить в чате.