336 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

336 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Расторжение договора

Здравствуйте скажите пожалуйста если я написала притензию в салон мтс а продавец отказался ее принимать,что мне делать?

03 Ноября 2013, 20:07, вопрос №280788 Елена, г. Туапсе

Уточнение клиента

А если я притензию отправляла по почте и ее так же не приняли, что делать?

03 Ноября 2013, 21:24

Уточнение клиента

Вечер добрый, скажите пожалуйста а если имеется видеосемка, я могу ее предоставить в суде как доказательства?

03 Ноября 2013, 21:48
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

Адвокат - Дмитрий
471
ответ
248
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, направьте претензию заказным письмом с уведомлением либо нарочным с курьером — тогда и будут обязаны принять.

03 Ноября 2013, 20:08
q Отблагодарить
0 0
Адвокат - Андрей
3622
ответа
2632
отзыва
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Челябинск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Уважаемая Елена.

Также можно направить претензию телеграммой. Это чуть дороже, но быстрее и не будет разногласий по тексту в дальнейшем, при рассмотрении спора в суде.

03 Ноября 2013, 20:21
q Отблагодарить
1 0
3622
ответа
2632
отзыва
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
адвокат, г. Челябинск
Общаться в чате

Уважаемая Елена.

То, что продавец отказался принимать претензию, Вас беспокоить не должно. В любом случае, как при отправлении письма, так и при отправлении телеграммы такой отказ будет почтой зафиксирован. Далее, это уже, как говорится — «проблемы продавца».

04 Ноября 2013, 11:07
Юрист - Алёна Михайловна
192
ответа
87
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Томск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Елена!
Отправьте претензию по почте заказным письмом с уведомлением.

03 Ноября 2013, 20:24
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Надежда
20435
ответов
6790
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Уважаемая Елена!

Если претензию отказываются принимать лично, Вы вправе направить ее по почте заказным письмом с уведомлением, телеграммой, курьерской почтой — одним словом любым способом, чтобы у Вас осталось доказательство ее отправки. То что претензию не получили, это уже не Ваши проблемы. Доказательство отправки говорит о том, что досудебный порядок у Вас соблюден, а значит Вы, по истечении срока удовлетворения требований (при неудовлетворении требований), вправе обратиться в суд, в котором помимо иска и других подтверждающих документов, приложите претензию с доказательством ее отправки. Этого будет достаточно. Удачи!

Оцените, пожалуйста, ответ.

03 Ноября 2013, 21:30
q Отблагодарить
1 0
20435
ответов
6790
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Вечер добрый, скажите пожалуйста а если имеется видеосемка, я могу ее предоставить в суде как доказательства?

Можете предоставить и такое доказательство, но оно Вам не понадобится, если у Вас сохранилось подтверждение отправки претензии. Этого будет достаточно. Не переживайте, обращайтесь в суд, суд встает в основном на сторону потребителей. Всего хорошего!

03 Ноября 2013, 21:51
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

336 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут