Можно ли требовать возврат средств, если не был полностью доставлен оплаченный товар?
Так вот, хотелось бы узнать, законно ли это не возвращать в данном случае средства, а "дарить" купон с коротким сроком действия? Ведь таким образом это навязывание услуги, мне снова придется оставить свои деньги за товары и доставку для получения "компенсации". И это постоянная практика невозврата в подобных сервисах. Если это противоречит законам, как бороться и требовать возврат?Здравствуйте! Я воспользовался услугой доставки одного известного сервиса из ресторана быстрого питания. После доставки было обнаружено, что не достает 1 позиция товара. Пищу доставляют в запечатанных пакетах, поэтому сразу после вскрытия была произведена фотофиксация отсутствия полноценно собранного заказа. Тех. поддержка не захотела осуществлять возврат денежных средств на мой клиентский счет, а "компенсировала" скидочным купоном, сумма скидки которого равноценна стоимости недостающего товара в заказе, но при этом с ограниченном сроком действия (две недели).