Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за авиабилеты на отмененный рейс?
Добрый день. В начале мая мы с мамой должны были лететь в Швецию. Понятное дело, что рейс отменили. Авиабилеты были куплены через сервис kupibilet.ru. Я написала им об отмене рейса 31 марта и запросила вернуть деньги. Также несколько раз звонила - до середины апреля они еще отвечали и что-то там неопределенно обещали. А потом они пропали. Телефон не отвечает, на письма не отвечают, в их группе ВКонтакте стоит чат-бот, просто говорящий, что они перегружены. Прошло уже несколько месяцев, но деньги нам никто не вернул и, видимо, не собирается. Как вернуть деньги? куда жаловаться? Можно ли оформить чарджбэк у Сбербанка? Буду очень признательна за помощь в вопросе, который, как я думаю, волнует очень многих.
Александра, доброго времени суток.
Вы обращались только на сайт и группу в Вконтакте kupibilet.ru? Непосредственно в авиакомпанию обращались? Какой у вас авиаперевозчик?
Позвоните в авиакомпанию. Сейчас у многих нарушились планы, и службы поддержки перегружены, но постарайтесь дождаться помощи. Если компания скажет, что возврат невозможен, попробуйте связаться с банком, картой которого пользовались при оплате.