8 499 938-65-20

Возврат средств за некачественнй ремонт автомобиля

09 мая 2020 г. я отдала в ремонт свой автомобиль на замену выжимного подшипника в москве 10 мая получила его из ремонта. При поездке из сервиса никаких дефектов замечено не было. спустя 5 дней, которые автомобиль не использовался, я поехала в другой город, за 400 км от места проживания. Примерно на 100-м км движения стал раздаваться хруст из под рулевой рейки, загорелся датчик абс и колеса стали плохо управляться, стали как будто жидкими. Возможности вернуться в сервис, где я ремонтировала авто, не было и я поставила 18.05 машину в сервис в Липецке. После диагностики на подъемнике выяснилось, что не закручены гайка левой передней ступицы, из-за чего не был затянут болты нижней опоры двс. из за этого разрушен передний левый ступичный подшипник, датчик абс переднего левого колеса и наружный шрус. автосервисом составлен акт дефектовки с указанием несиправностей и их причин и заказ наряд. данные неисправности я устранила, заплатив за ремонт 20 тыс руб. по приезду в мск 28 мая я отвезла претензию в автосервис, запросив возврат стоимости ремонта во втором сервисе и компенсацию морального ущерба 10 тыс руб., они назначили осмотр заменных запчастей на 18 июня. сегодня 23 июня, ответа по результатам осмотра до сих пор. имеет ли смысл ждать ответа от сервиса или можно уже обращаться в суд?

Показать полностью
, Мария, г. Москва

Здравствуйте.Если Вы отвезли и предъявили претензию 28 мая, то я думаю уже можно готовить в принципе исковое заявление. В силу ст. 31 ФЗ «О ЗПП»

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу),о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

К иску надо будет приложить все документы, подтверждающие проведение ремонта первым сервисом, а  также акты дефектовки или иные документы, подтверждающие фактические расходы на устранение недостатков. Плюс да можете требовать моральный вред. Госпошлиной иск не облагается. 10 дней у них уже явно вышли.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?
Здравствуйте. Организация через расчетный счет оплатила подарочные сертификаты для своих сотрудников. При этом один сотрудник не хочет им пользоваться и решил его самостоятельно вернуть продавцу. Может ли продавец вернуть этому физическому лицу наличные денежные средства, если оплата за сертификат поступила с расчетного счета организации? Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?
, вопрос №4970254, Мария, г. Ачинск
Два с половиной месяца назад отдал свой автомобиль на ремонт двигателя
Здравствуйте. Два с половиной месяца назад отдал свой автомобиль на ремонт двигателя. Договор заключили в простой устной форме, без квитанции. Был произведён ремонт автомобиля не качественно о чем было заявлено автослесарю и вернул ему автомобиль. Два месяца он простоял у них на стоянке и ни какого ремонта не было произведенено. Забрал автомобиль и отдал на другое сто, где провели дефектовку, в которой установили, что двс не подлежит ремонту. Могу ли я взыскать деньги с авто слесаря (не оформлен ип и самозанятый) на покупку другого б/у двигателя? Спасибо
, вопрос №4969561, Анатолий, г. Москва
Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств
Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств. Деньги были списанны автоматически, сервис не оказал должных услуг. Из-за забывчивости человек забыл отменить автопродление и отвязать карту. Но без проставленных галочек регистрация на сервисе технически невозможна, а поставив галочку, тем самым даёшь согласие на списание средств.
, вопрос №4969282, Кэтрин, г. Москва
Здравствуйте, по совету обратился за ремонтом автомобиля в виде покраски. В итоге часть краски облетела, забирал машину
Здравствуйте, по совету обратился за ремонтом автомобиля в виде покраски. В итоге часть краски облетела, забирал машину в 2023 году. Мастер сказал чтр вообще не дает гарантии? Можно предьявить мастеру претензии и вернуть часть денег за ремонт?
, вопрос №4967882, нина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 23.06.2020