8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказываются ремонтировать телефон который сами и сломали

Здравствуйте.сдавал телефон в ремонт не работала задняя камера телефона.мастерская приняла телефон в ремонт не сделав предварительную диагностику.просто забрали телефон и отдали бумажку в которой указали замена задней камеры. когда я забрал телефон из сервиса задняя камера стала работать! но перестала работать передния камера совсем. сервис отказывается ремонтировать телефон ссылаясь на то что ПЛАТА внутри телефона поцарапана и помята.хотя телефон раньше никем не вскрывался и открывался он именно этим сервисом! что можно сделать в этой сетуации? на мой вопрос как решить проблему — мастер сказал что ну пусть ваша девушка ходит с 1камерой либо купите ей новый телефон! данный мастер орендует помещение и работает на свое ИП он сам себе начальник! зарание спасибо за ответ

Показать полностью
, Андрей, г. Нижний Новгород

Здравствуйте, Андрей!

Вот ваши права в такой ситуации:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»

ст.29

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Вам необходимо обращаться с письменной претензией к мастеру. в которой требовать устранения недостатков. Если последует отказ-обращаться в суд.

Подробная консультация возможна в чате (кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате платные.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли я дать ей симку, оформленную на меня для телефона, который она отобразить в госуслугах или только она должна на себя оформить симку?
Добрый день. Дочка едет из США. Ей нужно зарегистрироваться в госуслугах. Могу ли я дать ей симку, оформленную на меня для телефона, который она отобразить в госуслугах или только она должна на себя оформить симку? Заранее благодарю
, вопрос №4960118, Наталья Юрьевна, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Он ее придушил до потери сознания, она упала и сломала челюсть, пришлось делать операцию
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать и как поступить. Моей дочери 12 лет и 8 месяцев, на гулянке в компании произошла перепалка и мальчик 13 лет схватил ее за горло. Начал душить, ребята которые были там его боялись и не остановили. Он ее придушил до потери сознания, она упала и сломала челюсть, пришлось делать операцию. Хочу подать заявление в полицию, но понимаю, что его никто не посадит, т.к. еще возраст не подошел. И боюсь, что он потом возьмет и правда что-то сделает , убьет ее , подкараулив на улице. Это не в первый раз когда он так делает, ранее он также избил девочку со своей школы, но ему ничего не было. Как быть?
, вопрос №4957860, Яна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если объявили выговор за пронос телефона на завод ЧКПЗ?
Здравствуйте, проблема с гуфсин и заводом чкпз, по факту проноса телефонов на завод и выговора
, вопрос №4957089, Григорий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит за проникновение на участок и порчу имущества соседей?
Зашла без разрешения во двор к соседям , забрать свою собаку, я повредила ветку дерева и сломала садовую статуэтку, зафиксировала все соседская камера. Соседка хочет подать заявление , отношения плохие.
, вопрос №4956942, Савенко Ирина Александровна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные услуги по установке зубных коронок?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с вопросом. Обращались в стоматологическую клинику за установкой имплантов. Их установили, поставили временные коронки из пластика, сказали походить так пол года. Заранее мы заплатили за коронки уже из циркония 80 с лишним тысяч р. Приехать в клинику через пол года не получилось. Записались спустя 3 года. До этого нам звонили по телефону и приглашали на установку готовых коронок. Но у нас не получалось. Сегодня пришли по записи, а нам говорят что никаких коронок нет, и что нужно будет щаплатить еще 50т за нтх, т к сейчас цены другие. Я не поняла, если коронки были, почему тогда нам не позвонили и не предупредили, что будут их ликвидировать, если они все-таки были. А если их не было, то почему цена уже оплаченная не зафиксировалась, если мы запоатили заранее? И главный вопрос могу ли я расторгнуть договор с клиникой и забрать назад оплаченные деньги за усоуги, которые не были окащаны? Т е за коронки, которые так и не сделали? Оплачивать дополнительную сумму мы не собираемся. Мы на это вообще не расчитывали. Помогите с вопросом пожалуйста.
, вопрос №4952426, Оксана, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.06.2020