здравствуйте! купил велозамок, по приходу домой вскрыл упаковку (картонные элементы, к которому он прикреплен хомутами) и обнаружил, что замок неисправен и не открывается, т.е. не работает. могу ли я вернуть товар в магазин?
Добрый вечер!
обнаружил, что замок неисправен и не открывается, т.е. не работает.
Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если возникнут еще вопросы, пишите в чат. Консультации в чате оказываются на платной основе.
