В рем.мастерской не могут выявить причину поломки компьютера, заменили зап.частей на 20 000 рублей. Могу ли я отказаться от оплаты и замены зап.частей на новые (которые не помогли в ремонте компьютера) И если мастеркая не выявит причину поломки и не отремонтирует компьютер?
Добрый день, Ирина Анатольевна.
Вам нужно направить претензию на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Ирина Анатольевна, а Вы заплатили им за работу уже?
