Добрый день, Александр.
Ваша ситуация регулируется законодательством о защите прав потребителей.
В случае, если соглашением сторон предусмотрен срок устранения недостатков, который нарушается со стороны продавца (исполнителя), то Вы вправе (ст. 28 Закона):
— назначить исполнителю новый срок;
— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов (исходя из Вашей ситуации, скорее всего, в судебном порядке).
— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Кроме того, Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
За нарушение сроков выполнения работ Вы уже вправе требовать с сервиса неустойку.
Если же сервис все-таки произведет ремонт, но с какими-либо недостатками, Вы также можете через суд потребовать (ст. 29 Закона):
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Также рекомендую составить и подать письменную претензию с описанием изложенных обстоятельств и указанием на нарушения норм закона.
Удачи!
