Здравствуйте. Согласен с Вами в том, что основная проблема — это отсутствие документов, подтверждающих сложившиеся отношения сторон. Предоставление доказательств — это обязанность каждой стороны в процессе. Поэтому Вам следует позаботиться об этом. У Вас несколько вариантов.1. Предложить этим людям официально заключить договор, с указанием того, какие работы они должны выполнить, срок их исполнения, стоимостью работ и потребовать хотя бы расписку о получении денежных средств от лица, который договор подпишет. 2. Если эти работники так и не подпишут такой договор — пригрозите обращением в полицию с заявлением в отношении них о привлечении к уголовной ответственности, например, по ст.159 УК РФ- мошенничество. Довод, конечно, не самый лучший. Полиция откажет в возбуждении уголовног дела, но для этого они будут обязаны опросить данных лиц, после чего вынести постановление. Из этого материала проверки, при наличии постановления об отказе в возбуждении уголовного дела у Вас, хотя бы, будут доказательства Ваших слов и Вы сможете обратиться в суд с иском. В суде Вы вправе потребовать обязать их либо исполнить обязательства до конца — то есть утеплить лоджию, либо вернуть денежные средства в связи с неисполнением обязательств. Если Вам помогла эта информация — просьба оценить ответ. Спасибо.