Добрый день, подскажите, я являюсь продавцом женской одежды, клиент решил сделать возврат 2 костюмов, один из

Добрый день , подскажите , я являюсь продавцом женской одежды , клиент решил сделать возврат 2 костюмов, один из них в подобающем состоянии, второй весь в «животном» ворсу , мы считаем что в данной ситуации один из костюмов потерял свой внешний вид. Подскажите, считается ли данная ситуация основание , для возврата одного из костюмов обратно клиенту?

31 мая 2020, 15:35, мария, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если у покупателя нет претензий по качеству — можете отказать, руководствуясь статьей 25 Закона «О защите прав потребителей», так как товарный вид не сохранен.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

31 мая 2020, 15:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Добрый день, вместо армии пошел в росгвардию, читал что могу отслужить 2 года, а по факту подписания контракта сказали, что он на 4 года, подскажите что делать?

Добрый день, вместо армии пошел в росгвардию , читал что могу отслужить 2 года, а по факту подписания контракта сказали,что он на 4 года, подскажите что делать? Контракт на руки не дают,говорят нельзя

22 мая, 12:49, вопрос №4960146, Милена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Является ли Курск зоной боевых действий и положены ли выплаты как участникам СВО?

добрый день , подскажите в крации территории курской области , город Курск - является зоной боевых действий , и полагаются ли выплаты такие же как СВО?

22 мая, 10:37, вопрос №4959915, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Как обезопасить автомобиль и законны ли проценты при займе под залог ПТС?

Добрый день подскажите мне пожалуйста я обратилась в компанию которая дает деньги под залог птс изначально они мне дали 60 000 под 18% в месяц потом мне ещё понадобились деньги они дали мне ещё 40 000 сейчас в общем мой долг составляет 101 000 я поставила им свой автомобиль на стоянку ещё у них лежит мой птс нужно ли мне сейчас забрать птс чтобы они ничего не сделали с машиной. Еще по поводу процентов у них 216% годовых законы ли такие проценты

21 мая, 14:05, вопрос №4959050, Анастасия, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Добрый день, подскажите пожалуйста, у нас участок оформлен в аренду на год, арендодатель инвалид 2 группы, как подключить на участок свет по льготе?

Добрый день , подскажите пожалуйста , у нас участок оформлен в аренду на год , арендодатель инвалид 2 группы, как подключить на участок свет по льготе ?

21 мая, 10:32, вопрос №4958802, Владлена Игнат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Что делать, если школа требует оплату за подготовку к ОГЭ после аннулирования счета на Госуслугах?

Добрый день, подскажите пожалуйста, я являюсь опекуном , категория : ребенок оставшийся без попечения родителей., учится Первом московском кадетском корпусе в 9 классе, была подготовка к ОГЭ по двум предметам на платной основе, и были выставлена счета на госуслуги, через несколько дней счёт анулировался ( было написано, что оплачивать не надо) , школа требует оплату, что делать в этой ситуации !? Заранее благодарю

21 мая, 10:11, вопрос №4958787, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.