Не вернули обратно деньги за оплаченный товар

Регистрировался у них на сайте. Собрал нужные товары в корзину. Из-за \той пандемии мол, надо оплатить онлайн сразу. Попросил жену, она перевела сумму за заказ. Через некоторое время мне позвонили из Леруа и сказали, что мол некоторых товаров нет в наличии, хотя на сайте написано что есть. И так же сказали что сумму за товары которых нет, мне вернут обратно на карту. Пришла смс мол, возврат денежных средств и в конце смс номер заказа. Короче говоря прождал дней 10, деньги так и не пришли. Стал звонить разбираться, мне сказали мол, ну это же банковская операция и она может идти от 3-30 дней, ждите. Сегодня прошло 26 суток, деньги не пришли до сих пор. Вчера звонил им разбирался. Там сказали мол, раз смс пришла, то значит магазин деньги перевел идите в сбербанк и там узнавайте почему не пришли. Я говорю, это почему это сам клиент должен бегать и у банка выяснять. Вы магазин и ВЫ мои деньги перечисляли, вот сами и узнавайте у банка куда ушли деньги клиента. Ну короче слово за слово и ничего я не добился... вежливо посылают далеко и надолго.

Показать полностью

26 мая 2020, 18:20, Денис Владимирович, г. Москва

возврат денежных средств сбербанк магазин

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Рекомендую обратиться в суд с заявлением о взыскании неосновательного обогащения на основании статьи 1102 ГК РФ. Пусть магазин в суде доказывает свою непричастность к этому происшествию. помимо этого можете взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

26 мая 2020, 19:43

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Возможно ли нам вернуть уплаченные деньги через суд?

В декабре 2025 года ребенку была сделана операция по устновке четырех зубных коронок. Ребенку на тот момент было два года. В марте 2026 отвалилась одна коронка, в апреле-мае 2026 отвалились по очереди в разные дни все оставшиеся коронки. Написали заявление в клинику на возврат денежных средств, тк коронки отвалились в пределах гарантийного срока. Ответ на заявление юр отдел клиники до сих пор не предоставил (прошло 15 рабочих дней). Заведущий отделением говорит, чтобы мы повторно устновили эти коронки. Мы их ставить не хотим, так как считаем, что они снова отвалятся. И это большой риск, так как коронка может попасть ребенку в дыхательные пути. Заведующий сказал, что деньги нам клиника не вернет, потому что мы подписали договор, а в нем указано, что коронки могут отвалиться. Таким образом мы якобы были осведомлены и дали согласие. На консультации перед операцией врач нас не предупреждала, что коронки могут отвалиться, и на такой наш вопрос она ответила: коронки не отвалятся, простоят до смены зубов. Также сейчас заведующая сказала, что в ее практике это первый случай, когда все коронки выпали. Кто прав в данной ситуации по закону? Возможно ли нам вернуть уплаченные деньги через суд?

28 мая, 18:30, вопрос №4967341, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать, если фирма не прислала оплаченный товар и не возвращает деньги?

Здравствуйте! Я оплатил фирме деньги за товар,но товар мне не прислали и деньги не возвращают.

28 мая, 09:51, вопрос №4966133, Виктор Листопад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли вернуть стиральную машину продавцу, если гарантийный ремонт не устранил поломку?

Добрый день. Сдала стиральную машину в ремонт по гарантии, они продержали ее 29 дней и вернули обратно в том же неисправном состоянии. Много ли шансов вернуть ее продавцу обратно?. Как лучше сейчас поступить? 30 дней ремонта нет, но недостаток повторный и мне вновь необходимо будет обращаться в сервисный центр.

28 мая, 04:50, вопрос №4965862, Ник, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за не прожитые дни при съезде из съемной квартиры?

Здравствуйте снимаю в квартиру , оплатила за неделю вперед хочу вернуть эти деньги за оплаченные неделю раньше собираюсь съезжать имею ли я права подать иск на возврат денег за не прожитые дни в квартире ? Спасибо

27 мая, 22:15, вопрос №4965461, Амина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как вернуть деньги, если партнер по бизнесу перестал выходить на связь и находится в заключении?

Здравствуйте. У меня такая ситуация: в 2024 году я дала женщине деньги в размере 310 тыс руб (есть выписка из банка о переводе) на реализацию товаров (типа совместный бизнесс), но женщина начала пропадать, никакого бизнесса не было, она в течение 6 месяцев мне переводила небольшими суммами долг, нго после января 2025 года пропала. Недавно я узнала, что она сидит в тюрьме. Подскажите я могу вернуть свои деньги?

26 мая, 12:40, вопрос №4963547, Татьяна, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.