Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Триммер купил 6 мая 1 покосил больше не заводится хотел бы вернуть средства за некачественный товар имеющие я право?
Триммер купил 6 мая 1 покосил больше не заводится хотел бы вернуть средства за некачественный товар имеющие я право ?
Здравствуйте, Дмитрий, Вы имеете право в течение гарантийных сроков предъявить претензию продавцу относительно качества товара. Если экспертизой будет установлен производственный брак, Вы вправе потребовать ремонта, снижения стоимости, обмена на аналогичный товар или расторжения сделки с возвратом средств.
Здравствуйте, Дмитрий! В соответствии со статьёй 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации — смотрите в Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».
Здравствуйте.
В соответствии со ст.18 Закона О защите прав потребителей, вы может вернуть некачественный товар продавцу и требовать возврата денежных средств.
Срок рассмотрения претензии — 10 дней.
Скорее всего товар возьмут на проверку качества, при проведении которой вы вправе участвовать.
Срок проверки качества — 20 дней.
Если дело дойдет до суда, то через суд можно отсудить в 3 раза больше, чем стоил товар.