8 800 350-94-14
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Во время установки выяснилось что стёкла дефектные, в пленке

Добрый день. У нас такой вопрос. Приобретали душевую кабину 25.08.2019г. Устанавливать начали в первых числах марта. При получении кабины 27.08.2019 претензий не имели. Во время установки выяснилось что стёкла дефектные, в пленке. Поставщик же говорит окна в пленке не поставляет. Так же не соответствовали уплотнительные резинки. Что мы можем сделать?

, Александр, п. Зеленоградский
Елизавета Полохина
Елизавета Полохина
Юрист, г. Челябинск

Добрый день! Вам необходимо направить претензию продавцу, указав в ней своё требование. Согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:  Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вы можете оценить данную консультацию. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сотрудники компании кажутся заинтересованными в том, чтобы я отказался от ремонта, поскольку в договоре
Здравствуйте, Обращаюсь к вам за юридической помощью в следующей ситуации. Я нашёл в интернете компанию, специализирующуюся на ремонте Play Station 5, по адресу rnd.service-playstation.ru. Однако, в дальнейшем выяснилось, что основной сайт компании – это rnd.service-cando.ru. Я сдал консоль в ремонт через курьера. На следующий день мне сообщили, что необходима диагностика для определения стоимости ремонта. Позже мне сказали, что требуется замена контролёра питания, и я согласился на покупку детали за 8800 рублей, оплата была произведена по ссылке, присланной в SMS. Спустя некоторое время мне сообщили, что требуется ещё одна деталь – коннектор, но за неё доплачивать не нужно, однако время ожидания составит 2-3 недели. После изучения информации о компании "Cando" и наличия множества отрицательных отзывов о ней, я начал сомневаться в качестве предоставляемых услуг. Сотрудники компании кажутся заинтересованными в том, чтобы я отказался от ремонта, поскольку в договоре указано, что в случае отказа от ремонта я обязан заплатить за диагностику от 750 до 1100 рублей. Также они отказываются возвращать 8800 рублей, заявляя, что деталь уже установлена и впаяна. Прилагаю копию договора. Прошу вас оценить законность действий компании и возможность возврата средств. Ваша помощь будет крайне важна для разрешения этой ситуации. Сейчас находимся на стадии, что якобы едет деталь, но всё затягивается, с целью моего добровольного отказа от дальнейшего ремонта.
, вопрос №4160894, Станислав Пряхин, г. Москва
2400 ₽
Семейное право
Получается, что у меня два кредитных договора, так как номера договоров, даты договоров и суммы кредита разные
один банк по договору переуступки прав передал кредитный договор в другой банк. новый банк изменил условия без уведомления, новый договор мне не прислали. при заказе справки в новом банке выяснилось, что номер, дата и сумма кредита отличаются от номера, даты договора и суммы кредита в первоначальном банке. в новом банке я не подписывала никаких документов. получается, что у меня два кредитных договора, так как номера договоров, даты договоров и суммы кредита разные. но новый банк напирает на договор о переуступке прав и не отвечает на вопросы про новый номер и новую дату договора. что делать?
, вопрос №4160578, Юлия, г. Москва
Семейное право
Юристы мне сказали что отец должен платить алименты все то время, пока она не закончит очное отделение ВУЗа
Здравствуйте, ситуация по алиментам: ребенку исполняется 18 лет, поступает на очное отделение ВУЗа. Юристы мне сказали что отец должен платить алименты все то время , пока она не закончит очное отделение ВУЗа. Подскажите, пожалуйста, номер Федерального закона и статьи, на которые мне сослаться при разговоре с ним.
, вопрос №4159826, Наталия, г. Москва
Земельное право
Здравствуйте, подскажите выход из ситуации, я продаю дом, при проверке документов в банке выяснилось, что на
Здравствуйте, подскажите выход из ситуации, я продаю дом, при проверке документов в банке выяснилось, что на моем участке два кадастровый номера, когда я участок оформляла в собственность, ничего такого не было, был только кадастровый номер моего участка, а год назад появился второй номер, это водопроводная сеть администрации посёлка, банк отклоняет документы покупателя на ипотеку из за этого, что мне делать?
, вопрос №4159384, Лариса, г. Тюмень
Военное право
Здравствуйте являюсь мобилизованным при прохождении ввк выяснилось что у меня асептический некроз коленного сустава травматолог ставит категорию д положены выплаты и какие
Здравствуйте являюсь мобилизованным при прохождении ввк выяснилось что у меня асептический некроз коленного сустава травматолог ставит категорию д положены выплаты и какие
, вопрос №4158285, Кирилл, г. Иркутск
Дата обновления страницы 18.05.2020