Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я сказал что отказываюсь от ремонта, но все равно звонков нет, как мне быть?
Здравствуйте, проблема в следующем: решил починить планшет, ко мне приехал курьер, составил акт приема и забрал устройство, сказал ждать звонка. Через день мне позвонил мастер, сообщил стоимость ремонта, я попросил немного подумать, мне сказали что перезвонят через час, но никто не перезвонил. Прошло 10 дней, ответа так и нет, звоню в их колцентр мне говорят что оставляют обращение чтобы мастер перезвонил но никто не звонил. Я сказал что отказываюсь от ремонта, но все равно звонков нет, как мне быть? Хочу просто забрать свой планшет
Алексей, здравствуйте!
Согласно
Статье 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы можете направить письменную претензию в адрес сервиса, с требованием вернуть ваш планшет.