8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ от оферты

Мама нашла сайт в интернете, заказала там платья на 6000 с небольшим рублей. Ей перезвонили с телефона, уточнили точно ли выкупит товар и т.д. В последствии, пробила номер телефона в поиске и "магазин", оказалось мошенничеством, т.е. люди заказывали одно, получали совершенно другое. На посылке написано "возврату и обмену не подлежит". Телефон ныне "в сети не зарегистрирован", однако пришло смс о том, что на основании статьи 159, 435, 781 ГК РФ будут подавать в суд. Описания товара в посылке не получили, чтобы почта имела право раскрыть посылку без нашей оплаты и проверить соответствие заказанного. На почте написали отказ от посылки. Что в данной ситуации делать? Какими статьями можно апеллировать?

P.S. магазин некий OzoonShop, смс пришло с неизвестного номера "ShopingLive".

Показать полностью
  • WiFFuvnlzrE
    .jpg
  • Dnj-xwDLnzs
    .jpg
, Евгения, г. Уссурийск
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 8

Здравствуйте, Евгения!

Не нужно ничего делать. Это Ваше право отказаться от товара, максимум что продавец может  с Вас взыскать, почтовые расходы на пересылку товара. 

В соответствии с  Законом  РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей

»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если возникнут вопросы или появиться необходимость в изготовлении документов, обращайтесь ко мне в чате сайта

Удачи, Вам! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Я подавала а бологовский суд и в кингисеппский, пришел отказ и там и там
Добрый день , пытаюсь подать на алименты через сайт гас правосудие , но приходит отказ ( не тот суд ) Я с ребенком прописана в г Бологое Тверской области , бывший муж был прописан в г Кингисепп , Ленинградской обл ( это последнее место прописки , которое мне известно ) . Я подавала а бологовский суд и в кингисеппский , пришел отказ и там и там .
, вопрос №4855911, Александра Андреевна Бродова, г. Москва
Тендеры и закупки
По профессии водитель есть все категории, но водительское удостоверение в ГИБДД и заберу его только в апреле, лишён за отказ от медицинского освидетельствования
Здравствуйте. Хотел вы заключить контракт для работы в тылу . по профессии водитель есть все категории, но водительское удостоверение в ГИБДД и заберу его только в апреле, лишён за отказ от медицинского освидетельствования. На учёте у психиатра и нарколога не состою
, вопрос №4855871, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва
Наследство
Сбербанк достал звонят и пишут от их имени мошенники или коллекторы, но он сначала оформил заявление на наследство, а потом заявление на отказ
После смерти сына у него остались долги по кредиту, мы были у нотариуса для отказа от наследства т. к. сбербанк достал звонят и пишут от их имени мошенники или коллекторы, но он сначала оформил заявление на наследство, а потом заявление на отказ. Это нормально?
, вопрос №4854977, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, банк озон заблокировал переводы, на 48ч, уведомив об этом, прошло более 48ч, и разблокировки так и не было, не каких уведомлений тоже, когда по оферте они должны были предупредить
Здравствуйте, банк озон заблокировал переводы, на 48ч, уведомив об этом, прошло более 48ч, и разблокировки так и не было, не каких уведомлений тоже, когда по оферте они должны были предупредить. Писал, игнор, все игрок, из за них у таксиста капает счетчик, деньги на счету есть. Что делать ?
, вопрос №4854843, Павел, г. Хабаровск
Дата обновления страницы 13.05.2020