Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Это же уже мошенничество, накрутка делают за счёт обмана?
Здравствуйте . 04.04.2020 пришла в ломбард , а там было закрыто , позвонила , они сказали что закрылись , и не будут работать 30дней , до окончания карантина , я уточнила насчёт процентов и все на этом . Думала , во время карантина ломбард не работает , и вот 30дней прошло , решила позвонить , звоню а они говорят что работают с 10 .04. 2020. Тоесть после моего звонка они мне говорят 30дней работать не будут , но , после 6дней открылись , и даже не предупредили что они открылись . Пошла в ломбард , хотела оплатить проценты , а там уже в двойном размере , как штраф за отсрочку начисли дополнительно двойную пеню , с 10.04.по 10.05.2020 , хотя они сами сказали что не работают , и с этого периода начислили штраф . Я ж не виновата , что мне девушка неправильную информацию дала , и почему я из за нее должна платить в двойном размере штраф , а это большая сумма . Скажите как поступить , в милицию заявление написать?Это же уже мошенничество , накрутка делают за счёт обмана?
У меня есть запись разговоров с ней
Здравствуйте.
Согласно Статья 8 Федерального закона от 19.07.2007 N 196-ФЗ «О ломбардах»
1. Сумма обязательств заемщика перед ломбардом включает в себя:
1) сумму предоставленного займа;
2) проценты за пользование займом, исчисляемые за период фактического его использования в соответствии с процентной ставкой по займу, установленной договором займа, при этом периодом фактического пользования займом считается период с даты предоставления займа до даты его возврата и уплаты процентов за пользование займом или продажи ломбардом заложенной вещи, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 4 настоящего Федерального закона.
2. Ломбард не вправе включать в сумму своих требований к заемщику иные требования, не возникающие из обязательств, предусмотренных частью 1 настоящей статьи.
Контроль и надзор за деятельностью ломбардов осуществляют территориальные учреждения Банка России (Приказ Банка России от 16.12.2019 N ОД-2886), в которое вы можете написать жалобу на незаконные, по вашему мнению, действия сотрудников ломбарда.
Вы также можете обратиться ко мне в чат для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов) и (или) составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств и т.д.).