8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подменный телефон несоответствующий купленому

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Мной был приобретен телефон, он оказался с заводским дефектом, на время ремонта мне выдали подменный телефон, который даже близко не соответствует тем характеристикам, коими обладал телефон который я покупал. В ответ на мою жалобу мне пришел ответ "Телефон аналогичен, блаблабла", как минимум в подменном телефоне нет 4G, нет скана отпечатка пальца, нет нфс модуля, разное количество слотов для симкарт, имею ли я право получить компенсацию? Телефон мне нужен для работы и все время пока у меня нет нормального аппарата я испытываю дискмофорт

, Иван, г. Великий Новгород

Уважаемый Иван! Доброго! На Вашей стороне Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (см. ст.ст.18-20 Закона: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&cacheid=36A6CD562EA045DA21A57CB2C5132485&SORTTYPE=0&BASENODE=1&ts=637907308020433416554435535&base=LAW&n=351249&rnd=3F4B0241227F6AAB48F8DB033D8976D8#16mm54bfkt7)

На мой взгляд, да. Советую также обратиться с жалобой и с Роспотребнадзор по месту жительства (ТУ)

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если друг умершего мужа удерживает автомобиль?
Здравствуйте, мой муж погиб а автомобиль купленый в официальном браке мне не отдают.На момент гибели мужа автомобиль был оставлен у его друга в гараже на хранерие ,после гибели мужа полусила ответ что автомобиль находится в тайге и в сломаном сомтояние,обращалась в полицию с заявленинием на угон и возрат ,отказали от возбуждении уголовного дела,сказали что отправили письмо об отказе которое я уже три месяца не получила.. Проконсультируйте пожалуйста мои действия
, вопрос №4962770, Олеся, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать гражданину Молдовы при отказе во въезде в РФ с ВНЖ?
Злравствуйте! Гражданин Молдавии, проживающий на законны основаниях в РФ с 2011 года в одном и том же месте в сельской местности Костромской области, имеющий бессрочный вид на жительство в РФ выехал их Росси в Молдавию в марте этого года, чтобы навестить престарелую мать. При возвращении через Анталию в Россию 08.05.1926 на пункте пограничного контроля в аэропорту Внуково после усиленной девятичасовой дополнительной проверки ему было отказано во въезде в РФ. 9 мая был отправлен на самолёте в Стамбул. При этом никаких письменных решений, постановлений или уведомлений выдано не было. Сопровождающий работник погранслужбы устно сообщил, что не пускают в РФ по ч.9 статьи 11, п."в" Закона о государственной границе" Есть предположения о возможной причине отказа во въезде. Перед поездкой сломался телефон. При отсутствии средств на непредвиденные расходы во временное пользование был взят старый телефон у знакомой женщины. В Молдавии был приобретён новый телефон. Так как старый телефон нужно было вернуть владелице, то он при пересечении границы находился в ручной клади. Оба телефона были исследованы, чужой старый телефон был изъят без составления акта об изъятии со ловами: "Мы здесь много найдём интересного". Действительно, найдут. Так как хозяйка этого телефона инвалид 2-й группы с психическим заболеванием. Гражданин Молдовы исповедует православие, не участвует ни в каких экстремистских и тому подобных группах и организациях. Прошёл обследование и готовился к операции на позвоночнике. Имеет в деревне своё личное подсобное хозяйство. Что теперь делать?
, вопрос №4962232, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, заведующая детского сада, не принимает жалобу от родителя так как воспитатель подменная считается родственником ей 79 лет, какие меры
Здравствуйте, заведующая детского сада,не принимает жалобу от родителя так как воспитатель подменная считается родственником ей 79 лет, какие меры
, вопрос №4960572, Надежда, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть телефон в кредит через 6 месяцев, если он зависает?
Взяла телефон в кредит но он вме время зависает и не понравилось еге работа, могу я вернуть телефон, так-как прошло 6 месяцеа
, вопрос №4956111, Karine, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерность отказа в получении земельного участка многодетной семье из-за наличия другой собственности
Добрый день я как многодетная семья подала на участок в Крыму проживаем и прописаны тоже здесь но мне пришло отказ так как у меня уже сказали есть участок купленый за материнский капитал ?
, вопрос №4954251, Виктория, Ялта

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.05.2020