Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подменный телефон несоответствующий купленому
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Мной был приобретен телефон, он оказался с заводским дефектом, на время ремонта мне выдали подменный телефон, который даже близко не соответствует тем характеристикам, коими обладал телефон который я покупал. В ответ на мою жалобу мне пришел ответ "Телефон аналогичен, блаблабла", как минимум в подменном телефоне нет 4G, нет скана отпечатка пальца, нет нфс модуля, разное количество слотов для симкарт, имею ли я право получить компенсацию? Телефон мне нужен для работы и все время пока у меня нет нормального аппарата я испытываю дискмофорт
Уважаемый Иван! Доброго! На Вашей стороне Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (см. ст.ст.18-20 Закона: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&cacheid=36A6CD562EA045DA21A57CB2C5132485&SORTTYPE=0&BASENODE=1&ts=637907308020433416554435535&base=LAW&n=351249&rnd=3F4B0241227F6AAB48F8DB033D8976D8#16mm54bfkt7)
На мой взгляд, да. Советую также обратиться с жалобой и с Роспотребнадзор по месту жительства (ТУ)