Проверка качества, возврат средств, сроки
08.04.2020 купил системный блок, который почти сразу вышел из строя.
11.04.2020 Написал заявление с требованием ремонта/замены.
13.04.2020 Написал новое заявление с требованием вернуть средства за товар
Товар был отправлен на проверку качества.
Проверка качества еще не состоялась, магазин говорит, что мне надо написать заявление на возврат , которое будут рассматривать в течении 10 дней.
Хотел бы услышать комментарии по поводу моих дальнейших действий и прав, а также необходимости каких-либо письменных претензий..
- 20200506_155520.jpg
- 20200506_155430.jpg
- 20200506_155527.jpg

Товар сломался до истечения 14 дней. Проверка качества идет более 21 дня. Сроки не нарушены?
Точно сказать нельзя, поскольку возможно продление срока с уведомлением Вас, а письмо еще может идти. 20 дней из статьи 21 ЗоПП — не единственный срок, применяемый в данном случае, поскольку Вы первое требование обозначили как ремонт либо замену.