Здравствуйте! Купила электрокофеварку в Wildberries, она мне не подошла, товар технически исправен, но я хочу его вернуть. 14 дней еще не прошло. Также мне не заполнили гарантийный талон. Обязан ли магазин ее принять?
Здравствуйте. Покупали дистанционно? Если дистанционно, то согласно ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
но заказали в Интернете?