8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Игнорирование претензии на возврат денежных средств при отсутствии поставки товара

Здравствуйте. В марте были оплаченные саженцы плодовых деревьев и их доставка. Саженцы покупались для выращивания на садовом участке для личных целей. Были направлены несколько писем, сначала с вопросом когда будет осуществлена отправка саженцев, затем письма и претензия на возврат денежных средств. На текущий момент ни саженцев, ни возврат денежных средств. На письма не отвечают. С сегодняшнего дня не работает их сайт. Куда в таком случае обращаться: в Роспотребнадзор (ссылка на какие именно статьи Закона о Защите прав потребителей) или с заявлением в Полицию (ст УК Мошеничество)?

, Мама несовершенолетнего ребенка, г. Ростов-на-Дону
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! 

1. Отправить письменную претензию с требованием о расторжении договора КП и возврата ДС.

2. Написать жалобу в роспотребнадзор с изложением всех обстоятельств.

3. Электронное предупреждение об обращении в Роспотребнадзор направьте на сайт фирмы.

4. В случае игнорирования всех просьб готовьте все собранное в суд.

1
0
1
0
Мама несовершенолетнего ребенка
Мама несовершенолетнего ребенка
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Спасибо. Подскажите пожалуйста, как быть в том случае, если счет выписан был на члена семьи (родственник 1 очереди), платилось с карточки члена семьи (я не могла в том момент оплатить сама по уважительной причине) начиналась и продолжалась переписка от моего лица. Может при этом претензия быть написана мной(писала ее от своего лица)? Рассмотрят такую претензию Роспотребнадзор? И как лучше поступить в данном случае?

Претензию пишет именно покупатель товара.

0
0
0
0
Егор Завадский
Егор Завадский
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте! 

В данном случае Вы, руководствуясь положениями ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», вправе обратиться в суд по месту Вашей регистрации по месту жительства с иском о взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустойки за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара, неустойки за просрочку возврата денежных средств, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке и компенсации морального вреда. При этом Вы освобождены от обязанности по уплате государственной пошлины.

http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=329331&fld=134&dst=100113,0&rnd=0.29971789378862757#0332895099813751

1
0
1
0
Были направлены несколько писем, сначала с вопросом когда будет осуществлена отправка саженцев, затем письма и претензия на возврат денежных средств. На текущий момент ни саженцев, ни возврат денежных средств. На письма не отвечают.

Мама несовершенолетнего ребенка

Подскажите, пожалуйста, речь идёт об электронных письмах или Вы направляли претензии заказными письмами с уведомлением о вручении?  

0
0
0
0
Мама несовершенолетнего ребенка
Мама несовершенолетнего ребенка
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Претензия была направлена в электронной форме

Похожие вопросы
Банкротство
Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
Здравствуйте. Дело в том что я в данный момент прохожу процедуру банкротства. Мой финансовый управляющий снял с моего счёта денежные средства, которые поступили мне по больничном листу в связи беременности и родам. Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
, вопрос №4852296, Евгения, г. Москва
Банкротство
В сентябре 22 года бывший работодатель обвинил в хищение товара и под угрозами заставил написать расписку на
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ситуация такая, в апреле 22 года был признан банкротом,процедура реализации имущества , закончилась 24 году. в сентябре 22 года бывший работодатель обвинил в хищение товара и под угрозами заставил написать расписку на возврат денежных средств,он обращался к фин управляющему в 22 году по поводу долга, не знаю, что ему ответили, и пропал на 3 года, сейчас подал в суд, на взыскание, срок исковой давности, уложился в день. Взыщет он с меня ? Спасибо большое
, вопрос №4852078, Дмитрий, г. Самара
Предпринимательское право
Как вернуть денежные средства?
Ошибочно перечислили деньги физическому лицу на карту. Расчетный счет у физического лица арестован. Как вернуть денежные средства?
, вопрос №4851352, Наталья, г. Москва
Налоговое право
Получил выплаты имущественного возврата, более 10 лет назад, сейчас налоговая нашла свою ошибку и требует вернуть денежные средства, правомерно это, спустя такой периуд времени?
Здравствуйте! Получил выплаты имущественного возврата, более 10 лет назад, сейчас налоговая нашла свою ошибку и требует вернуть денежные средства, правомерно это , спустя такой периуд времени?
, вопрос №4850664, Дмитрий, г. Москва
Все
Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства. Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства. Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
, вопрос №4850248, Игорь, г. Архангельск
Дата обновления страницы 21.04.2020