Здравствуйте!
В данном случае рекомендую в первую очередь позаботиться о доказательствах, на которых Вы будет строить свою позицию, обосновывать Ваши требования — договор, подтверждающие оплату документы, желательно оформить консультацию другого специалиста в письменном виде.
Далее необходимо составить и направить Исполнителю обоснованную претензию, где подробно изложить в чем выразилось некачественное оказание услуги, сформулировать требования с учетом условий договора и требований законодательства о защите прав потребителя.
Указанную претензию необходимо направить Исполнителю (сохранив документы, подтверждающие направление и вручение претензии).
После этого, в случае игнорирования претензии или отказа в удовлетворении изложенных в претензии требований, обращаться в суд с исковым заявлением.
В целях формирования наиболее правильной позиции представляется целесообразным ознакомиться с имеющимися у Вас документами.
В случае необходимость получения полной консультации, получения юридической помощи по составлению претензии, искового заявления или иных документов правового характера обращайтесь ко мне в чат.
Всего доброго!
Договор о заключении услуг есть, план лечения в рассрочку с клиникой есть, уже оплачена первая часть суммы, то есть если за 3 активации вперёд. У меня было несколько устных и он-Лайн консультаций с другими докторами, все подтвердили, что я права. Попробую достать письменное подтверждение.
На данный момент я общалась с моим лечащим врачом и куратором в клинике, куратор ничего не понимает и не решает, он просто организовывает приёмы, а лечащий врач мне говорит, что всё идёт по плану и вчера в разговоре по телефону, и в переписке было предложено всё снять, если мне КАЖЕТСЯ что врач причиняет вред. После некоторого давления и выяснения последовательности дуг в лечении, врач всё-таки призналась(в телефонном звонке, в сожалению нет записи), что есть дуги помягче, но это удлинит лечение(я не против, но видимо врач против). до этого при моей просьбе, мне было сказано, что мягче дуги нет. И сказала, что принять и поменять дугу сможет только через неделю, то есть я должна страдать от боли и дальше. Было предложено посетить терапевта. После этого я написала письмо владельцу клиники и изложила свою претензию, попросила урегулировать вопрос раньше чем через неделю. Пока ответа нет. На все мои просьбы о предоставлении плана лечения мне на руки было молчание и уход от ответа. Думаю, что захотят скрывать документы о проведённых со мной манипуляциях. В моих документах об оплате не прописано какая установлена дуга. Только общая информация. Подскажите пожалуйста более правильный план действий, и не зря ли я написала письмо владельцу клиники. Заранее благодарю
Обратитесь с письменным требованием о предоставлении Вам копии Вашей медицинской карты, заведенной в этой клинике. Дальше, при наличии заключений иных специалистов о факте некачественно оказанных услуг действуйте по тому сценарию, который я изложил в ответе на Ваш на вопрос.