Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Отмена турпоездки по вине турагента и туроператора
Не состоялась турпоездка ,турагент не возвращает денежные средства ссылаясь на обстоятельства непреодолимой силы (коронавирус,закрытие границ,отмена рейсов и т.д..)предлагают оставить денежные средства на депозите до лучших времен,нас этот вариант не устраивает, есть ли шанс вернуть деньги?
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Нужно направить претензию с указанием последствий для исполнителя в случае не выполнения требований.
Светлана скажите, когда должна была состояться поездка?
1
0
1
0
Светлана
Клиент, г. Москва
Поездка планировалась с 09.04.2020 по 20.04 2020г.
Понятно. ст. 32 ЗоПП на которую ссылается коллега тут не подходит, так как поездка уже должна была состояться.
тут в совокупности можно действовать и на основании Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Статья 14. Обеспечение безопасности туризма
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Самый простой способ, для начала написать в адреса обоих письменную претензию, о расторжении договора услуг и возврате денежных средств, если они понесли траты для обеспечения вашей поездки, они имеют правы вычесть у Вас такие средства, только в случае письменного обоснования. Дальше по ситуации.Так же очень хорошо бы почитать договора и условия форс- мажор.
Распоряжением Правительства РФ от 04.04.2020 N 898-р принято решение о возврате туристам, путешествие которых планировалось в период с принятия иностранным государством решения об ограничении въезда либо возникновения угрозы безопасности жизни и здоровья туристов до 01.06.2020, уплаченных за туристский продукт денежных средств из фонда персональной ответственности туроператора. Однако, как видно из указного распоряжения выплата ограничена по срокам путешествия.
Вылата возможна, если путешествие которых планировалось в период с принятия иностранным государством решения об ограничении въезда либо возникновения угрозы безопасности жизни и здоровья туристов до 01.06.2020. Согласно данным с сайта Роструизма в Турции с 27.03.2020 г. введен запрет на въезд в страну
При этом вы имеете право отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ)
0
0
0
0
Светлана
Клиент, г. Москва
Подскажите пожалуйста сколько будет стоить составление до судебной претензии?
предложение конечно «заманчивое», но свои деньги должны быть при себе. Поэтому в адрес туроператора необходимо подготовить претензию о досудебном порядке урегулирования спора, дождаться истечения 10 дней после вручения им таковой и, в случае отказа либо игнорирования обращаться с иском в суд по неосновательному обогащению…
Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу.
Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?
, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Химчистка испортила пиджак, брать на себя вину отказывается.
Ссылаются на бланк -договор, в котором шаблонно указываются возможные риски.
На мою жалобу ответили отказом.
Абсурдность ситуации состоит в том, и то пиджак уже 3-Ий раз у них чищу, 2 раза было все в порядке, теперь говорят, что « очень потные были рукава»
Сожгли подклад , а вину перекладывают на производителя.
Есть ли возможность добиться справедливости, как действовать , каковы шансы добиться компенсации?
Прикладываю бланк- договор и ответ химчистки
, вопрос №4976462, Надежда, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Помогите решить ситуацию. Куда обратится для отмены исполнительного сбора. В октябре 2022 банк обратился с исковым заявлением о взыскании задолженности в районный суд. Судом был вынесен судебный приказ о взыскании задолженности, было начато ИП у судебных приставов . В декабре 2022 я отменила судебный приказ о взыскании задолженности, было отменено ИП. На данный момент 05.06.2026 на госуслугах пришло -судебная задолженность по исполнительному сбору. Вопрос, Срок давности для предъявления сбора по ИП составляет 2 года? куда обратиться в данном случае? К приставам или в суд? имеется ли у меня право просить отмены сбора? Благодарю за помощь и консультацию
, вопрос №4976133, Мария, г. Петрозаводск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я гуляла с ребёнком и щенком на детской площадке. Ни кого не было. Щенка отпустила побегать. Вдруг на площадку прибежала девочка, я её не заметила. Щенок залаял, девочка стала плакать. Я щенка сразу взяла на руки. Бабушка девочки начала орать и материть меня. В чём моя вина и в чём вина бабушки?
, вопрос №4973224, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Поездка планировалась с 09.04.2020 по 20.04 2020г.
Понятно. ст. 32 ЗоПП на которую ссылается коллега тут не подходит, так как поездка уже должна была состояться.
тут в совокупности можно действовать и на основании Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Статья 14. Обеспечение безопасности туризма